隨著互聯網時代的飛速發展,海外新媒體平臺給國內眾多品牌提供了一個持續“對外廣泛傳播品牌理念,深度打造品牌形象”的窗口。2019年茅臺全面啟動了“文化茅臺”建設,承載著新時代賦予的新使命加大步伐邁向海外。這是茅臺發展史上極不平凡的一年。在品牌國際競爭日趨激烈的當下,茅臺代表著中國白酒,以其獨特的風姿與深厚的文化底蘊向海外的外國友人、向全世界訴說著來自東方大國的傳奇故事。
茅臺持續以“中國茅臺,香飄世界”的品牌理念為中心,以靈動、創新、幽默的表現形式融合傳統文化進行品牌形象建設和傳播,利用海外社交媒體傳播矩陣開辟了一個多彩、豐富的“中國白酒天地”。在Facebook等海外社交媒體平臺構成的海外營銷方陣中,茅臺與海外粉絲成為了志同道合的“老友”,將每一個“中國故事”娓娓道來,把茅臺酒的每一縷醇香都傳遞給海外受眾,邀請海外粉絲共同見證并助力中國民族品牌形象在世界范圍內的樹立。
創意與文化并重,大國之風吹向世界
1.“文化茅臺”的解構與創新
中國文化對于海外網友而言,博大精深。如何能讓他們更好的理解中國文化,從而了解中國的酒文化,也是文化茅臺面向海外受眾推廣的重要命題。由淺入深,由表及里。茅臺從中國元素入手,將流傳千年的中華文化中,具有標識和代表性的符號提煉出來,立足于茅臺的歷史發展軌跡、釀酒工藝、品鑒文化、匠心精神以及中華民族價值觀等文化外延,在與民族傳統藝術、國粹精華一道發揚于海外的進程之中,形成了獨樹一幟的品牌形象與文化個性。它是茅臺懷揣地域歷史情懷與文化情懷推進品牌國際化的核心思路,也是茅臺推進“文化出海”重任的方法論。
茅臺結合自身的文化屬性與酒類特點以及社交媒體內容的碎片化特征,對“文化茅臺”進行了解構與創新。從“集靈泉于一身,匯秀水東下”的赤水河到,到“天人共釀 道法自然”古法釀造傳奇,以及釀造茅臺酒所需的茅臺鎮獨產的高粱與小麥等原料、山清水秀的黔南風光等多個方面,深入淺出地解釋“文化茅臺”的表象與內涵,將茅臺這一富含貴州特色的“地理性標志產品”全方位地展現在海外用戶面前。
另一方面,茅臺將中國的詩酒文化,以外國網友能夠理解的方式,進行關聯傳播,以李白、杜甫為代表的中國酒文化歷史、甚至佐酒小食等多個角度,深入解構文化茅臺概念的系列內容。同時也根據茅臺本身特點,做出內容上的創新,并以更加新穎的形式呈現。
世界文化的多元性和沖突性一直存在,如何在這種復雜的傳播環境中,找到平衡點,也是茅臺在海外宣傳需要面對的重要問題。
因此在海外社交媒體的宣傳中,茅臺加強了品牌的人文關懷性,基于白酒特殊的產品性質,將自身放置在公益內容和社會問題之中,多方位詮釋“文化茅臺”中所包含的企業價值觀和發展使命,以“勸導消費者適度飲酒、遵守社會秩序”等方面的內容,結合生活中的場景進行再創造和具象化表達,來達到勸誡每一位關注茅臺的海外受眾責任飲酒的目的,展現茅臺作為世界市值第一酒企的社會責任感。
這種做法得到了海外粉絲的歡迎,眾多粉絲更是留言評論、抒發對茅臺的喜愛和對中國的向往,或是對此種創意形式的肯定。茅臺的品牌形象與中華文化也憑借“國際化的語言”與“海外大眾喜聞樂見的形式”,深深植根于海外受眾心中,實現了品牌形象、文化理念的廣泛傳播。茅臺之于海外“茅粉”而言,更像是以為來自東方古國的好友,向他們講述著茅臺的故事,傳遞中國聲音,讓中華文化伴著陣陣傳奇酒香真正流淌進每個人的心間。
2.線上線下聯動活動齊登場
在社交媒體平臺上除了創造性的表達思考,茅臺更是利用媒體平臺的多樣性全面而靈活地與海外受眾進行互動,無論是以中外節日、文化主題為主的線上活動,還是線下公益活動,茅臺都在圍繞“文化”內涵的同時,從消費者的角度將互動視頻、H5游戲等流行于社交平臺的線上營銷活動作為“文化茅臺”的創新闡釋形式,不斷賦予民族品牌、中國酒文化全新的活力與生機,讓“中國制造”進一步走進了海外民眾的生活。
其中,于2019年春節期間舉辦的“有‘茅臺’的地方就有團圓”線上活動,以”團聚”和“美酒”為核心,將中國人舉杯共慶團圓時的習俗傳遞給西方受眾,建立起茅臺酒和傳統新春佳節的聯系,讓西方受眾在想到團圓酒、春節的時候就可以聯想到茅臺。該活動憑借其富含創意的活動形式以及具有深刻文化底蘊的內容,獲得了海外“茅粉”的熱烈反響,更有許多海外華人在評論區留言,與茅臺共同分享佳節團圓時刻。
此外,茅臺還通過海外社交媒體平臺,將散布于世界六個大洲的經銷商聯動起來,不僅與經銷商一同配合舉辦線下活動,還在日常的線上互動過程中形成宣傳網絡,以點成線,展現茅臺在各個地區和國家的風采和“文化茅臺”在世界范圍內的宣傳成果。
其中,茅臺與香港經銷商攜手舉辦的“道真學子香港游學”活動,讓來自道真仡佬族苗族自治縣的貧困學生們在香港展開了為期七天的游學之旅,通過在香港的參觀和學習積累了人生中難忘的經歷。活動期間更是受到了各方的關注,并在 Facebook、YouTube累積收獲了百萬級以上的活動曝光。這場以線上線下聯動方式舉辦的公益活動,不僅在參與活動的貧困山區學子心中種下了夢想的種子,更在世界的舞臺上,展示了茅臺“大企業 大擔當”的社會責任形象。
海外經銷商是茅臺在每個國家和地區與主流融合的關鍵。但由于分散的經銷商宣傳活動很難在海外形成完整的文化品牌鏈條,因此茅臺利用Facebook等海外社交媒體平臺整合資源,通過與經銷商們的聯動宣傳,將茅臺在各國參與的官方國際賽事、大型公益、高端文藝演出等活動進行整合報道,讓茅臺文化在世界各國開花、遙相呼應,形成了茅臺品牌的文化聲勢,進一步擴大茅臺文化和品牌的影響力,將茅臺品牌與世界流行元素相融合,讓傳統酒文化在與世界主流文化的交匯中得到更多的關注。這種從自上而下的聯動宣傳,不僅極大地促進了海外經銷商們在其本國市場的影響力,同時也讓為各國消費者提供了信息渠道,從而讓消費者們有效便捷地接觸到茅臺酒、品味中國文化。
3.本土化與年輕化
隨著80、90后一代的崛起,酒類的消費市場也呈現出年輕化的趨勢,茅臺及時審時度勢,在海外本土化、年輕化的宣傳方面,茅臺也做了諸多嘗試,例如茅臺借助西方萬圣節、圣誕節等節日,舉辦了多樣的線上互動活動,用戶可根據充滿趣味的小游戲加深對茅臺品牌的印象從而在文化上與茅臺品牌產生情感共鳴;以及設計“旅行茅臺”虛擬卡通形象,以更具活力和親和力的面貌出現在大眾視野。
被人格化的“旅行茅臺”形象,成功吸引了大批粉絲參與互動、關注茅臺品牌,讓其在參與游戲的過程中,感知茅臺品牌的親和力,助力中西方文化的碰撞與交織,讓中國白酒文化在海外實現進一步傳播。許多海外粉絲在茅臺各大海外平臺留言表示:“這類有趣的活動形式,將茅臺與西方傳統節日完美結合到了一起,使得這個古老的中國品牌令人倍感親切,也讓人想更深入地了解茅臺,品嘗它的獨特酒香。”
“文化茅臺”,從字面意義來講,應該是文化中的茅臺,是茅臺作為一種文化符號在更大的文化系統中的存在,是超越茅臺作為產品和企業的一種精神文化的本體。茅臺在海外社交媒體宣傳陣地中,不僅憑借諸多創意貼文闡述“文化茅臺”中的中國傳統文化內涵,更以多樣的活動展現茅臺作為民族企業的精神追求,從而讓改“文化茅臺”這一宣推主旨更加立體、豐滿,在海外打造一個獨一無二的“情感符號”,從而實現和海外社交媒體用戶和消費者們的心靈溝通,獲取認同、接受、信任,進而產生情感共鳴,增加期望價值,從而吸引更多人通過品牌形象而了解茅臺,在中國醬香酒的韻味中感受中國文化,在文化的厚重里品味情懷。
文化“出海”之路收獲滿滿
2019年,茅臺依托Facebook、Twitter、YouTube以及Instagram等六個海外社交媒體平臺推進品牌營銷策略,在建設“文化出海”海外營銷道路的過程中已經頗有成效。經過一年的探索和堅持,茅臺在海外社交媒體取得的優異數據,也在一定程度上說明了茅臺在海外打造中國民族品牌形象的領先地位,并受到了海外用戶的廣泛肯定和歡迎。
截至2020年2月,茅臺 @MoutaiChina Facebook平臺粉絲總數達137余萬,累積曝光8700余萬,累計獲取點贊、轉發、評論等104余萬次互動。一系列優異的數據表明,茅臺依托優于優質的品牌創意營銷策略、高質量內容輸出,以及高效的粉絲交流機制,如今已擁有了大量粉絲積累,在日益活躍的粉絲互動之中,形成了品牌強大的吸引力和展示渠道。
此外,茅臺在其他新媒體平臺同步推進國際化進程,過去一年中,茅臺@MoutaiChina Twitter平臺粉絲總數近36萬,累計獲取點贊、轉發、評論等30萬余次,曝光855余萬次;YouTube平臺累計觀看量近642萬次。茅臺在多個海外新媒體取得的亮眼數據,進一步說明了憑借在海外市場的進步和收獲,其品牌理念正逐步受到更多海外新媒體用戶的理解和認同,中華文化也會隨著茅臺形象的曝光逐步被更多海外受眾所了解。
不少海外社交媒體用戶通過日常Facebook、Twitter等平臺的內容,認識茅臺、了解中國秀麗山水、感知中國品牌內涵,更有不少用戶在看到孕育出茅臺酒的貴州山水時表示,希望有機會能夠前往中國,親自感受圖片中的美景,品嘗一口最醇厚的茅臺美酒。此時,茅臺不僅僅是一杯香醇美酒,而是中國文化的傳承者和旅游資源的宣傳者。
此外,根據全球權威第三方數據檢測平臺Socialbakers發布的數據顯示:茅臺Facebook主頁粉絲量在全球烈酒類品牌中排名第四;Twitter主頁在酒類行業連續多月粉絲增長量排名前五,總粉絲數位列全球烈酒類品牌Top3。位列前茅的數據、不斷上升的排名,同樣也標志著茅臺以“文化茅臺”為核心的海外營銷策略已于全球范圍內取得顯著成果,海外友人對茅臺品牌關注度、好評度的提升,進一步說明了茅臺國際戰略的正確性;而茅臺在世界烈酒品牌中的“吸粉”能力日益增強,也說明在經濟全球化的大背景下,其作為世界市值第一的酒企正在逐步發力,以茅臺為代表的中國白酒品牌在國際烈酒市場的影響力也正不斷提升。
不忘初心,持續海外發展之路
自“一帶一路”倡議開始以來,中國品牌正加速出海。“中國品牌,世界共享”的時代已經來臨。茅臺在探索海外營銷之路的同時,堅持以“文化茅臺”為核心,在世界民族之林為中國品牌樹立品牌自信和文化自信,讓中國美酒飄香四溢、步履生花,拉近與每一位消費者的距離。
如今,茅臺在海外發展道路中已經把“文化茅臺”打造成為一種情感和文化的符號,海外新媒體平臺作為茅臺與各國民眾對話的窗口,在海外社交媒體上,茅臺以循循善誘之道,講述每一個關于茅臺的故事,傳遞中國聲音,讓這股傳奇醬香酒真正流淌在每個人的心間。如今已成為海外“茅粉”、全球友人的交流平臺,他們于此獲取茅臺信息,探索中華文化,體驗茅臺背后所傳達出的個性特征和深層次的象征意義。以茅臺為首的中國白酒也與葡萄酒、啤酒一樣,成為了海外家喻戶曉的社交的飲品。
中國品牌的世界范圍內崛起已成必然之勢,中國品牌在外的名聲需要靠民族企業的持續推動,在國際化這條道路中,茅臺承載著太多期望和壓力。作為中國白酒品牌出海的領頭羊,茅臺以品質為基石,將自身打造成為中華文化的代表,憑借始終如一的對品質的堅守以及對中國文化的深刻解讀,已經成為讓每一位中華兒女驕傲的出海先鋒,也成為讓每一位海外消費者耳熟能詳的中國品牌。
同時,茅臺作為中國品牌“出海”先鋒,仍將會依照“文化茅臺”指導方向,堅守海外社交媒體宣傳陣地,以更高的站位、更大的力度進行大膽創新與自我突破,讓茅臺品牌以其獨特的風姿與深厚的文化底蘊向全世界訴說著來自東方大國的傳奇故事、成為“中國制造”的有益輸出。在各國品牌競相角逐、文化爭奇斗艷的世界格局中,茅臺仍將積極攜手其他中國酒業品牌,以“競合”理念為出發點,同時與其他領域的中國企業一道,肩負起打造中國整體品牌形象的重任,承擔起傳播中華文化的歷史使命。
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