手機屏幕摔壞了，到底是找官方維修還是找維修平臺，一臺iPhone X的屏幕，官方要收費2000多，而維修平臺只要1000甚至更少。近日，新京報記者偽裝成維修學徒潛入兩大手機維修平臺——閃修客和極客修，一探究竟。

閃修客

原來，所謂的“原裝正品”、“原裝品質”其實是從上一個客戶的手機上換下來的舊配件，當你去修手機的時候，有的商家甚至會夸大手機的問題，然后將完好的配件換下，用來做以后的維修材料，即所謂“挖單”。在閃修客平臺上，iPhone X的維修率很高，而這些屏幕的來源一部分是從別人手機上換下來的翻新舊屏，另一部分是“組裝屏”。那么修過的手機屏幕出現刮痕、跳屏、中空等問題也就不足為奇了。

極客修

極客修的一位工程師入職四個月以來，三個月都是在修iPhone，他表示，“說到底還是公司的配件太差，蘋果的屏幕基本都是組裝屏，最容易出問題。”有一個客戶，前后共返修了四次，最后一次是前腳剛離開，后腳客戶就說觸控沒有反應了。按照林興的說法，公司對于返修率高這一點也是心知肚明，為了降低平臺的返修數據，公司要求工程師在接返修單的時候，可以不走平臺，向主管報備即可。

廣東中安律師事務所合伙人、深圳國際仲裁院仲裁員潘翔表示，上述行為涉嫌《產品質量法》規制的以假充真、以次充好的行為，亦違反《消費者權益保護法》的規定，構成對消費者的欺詐，依法應對消費者承擔退一賠三的民事責任。