影響門店業績的因素和解決方案，從各個角度出發，理解影響門店業績的因素，并提出解決方案。

一、天時

【經濟周期】

整個大環境下的經濟趨勢，影響顧客整體的購機市場。

【手機行業市場狀況】

1.科技生產力。科技的發展對門店產生影響。3G到4G的轉換，直接影響銷售進而影響門店的業績。將來5G產品的推出，誰先擁有5G產品，誰將獲得第一桶金，分享科技帶來的利益。

2.自身發展 。公司自身的發展趨勢，以及處在當前階段；自身的競爭能力強大，抗風險能力強，門店業績會有所提升。

3.競爭對手能力。 競爭對手的能力大小直接影響門店的業績。

【天氣因素】

天氣因素導致客流量一定程度上降低，但對于已經進店的顧客應合理服務，做好心服務。

1）太熱 盛夏

準備好冷飲，防暑藥水。

2）太冷 大風、大雪

準備好空調控制好溫度。

3）大雨 雨季

準備好雨具，做好心服務。

【法定節假日】

每逢過節，門店業績都會提升，如果準備的好，那就不會一點點的提升，所以大型國家法定節假日，一定要認真對待。付出一份努力，業績直接會體現。

【不可抗意外】

地震，海嘯，臺風等災難性突發性不可預估性的因素。這個一般不會發生，做好應對大型災難性事件的準備即可。

【居民消費習慣】——購買力

1.當地居民收入水平

2.當地居民恩格爾系數

3.當地居民消費水平

【店里不進人時的做法】

沒有人進店的情況下有沒有主動出擊，有，那就會提升業績！

沒有人的時候這么做：

一 .調整店面陳列，讓經過的顧客看到店里的產品。

二.組織員工打掃衛生，連植物的葉子也要擦一次，把柜臺面擦干凈，時刻保持店面整潔，讓每一個進店的客人隨時隨地感受到全國連鎖高檔次品牌的購物環境。

三.與員工交流暢銷機和和主推機，讓員工能夠以最快的速度將暢銷品轉移到新品和毛利較高的主推機，推薦給顧客。

四.想方設法獲得周邊各大手機賣場的銷售情況，準備自己的促銷活動！知己知彼，百戰不殆！

五.學習別人好的門店陳列和布局，發現自身不足，及時改正。

六.將老客戶分類，非常清晰的知道，將哪些產品推薦給這部分老顧客，將哪些促銷活動推薦給另外的老顧客，提高老顧客的開發效率。 給老顧客進行回訪，增加與顧客的 溝通，告知顧客通訊門店最新的營銷政策，提升手機門店在區域市場內的親和力。

七.門店業績不好時，心里通常不太舒服，要努力發展其他銷售渠道，比如通過微信主動發圖吸引客人。

八.在門店中產生竟爭機制，將個人銷售能力不等的店員平等分配，兩班用數據較高下，時刻保持動力。

九.為了提高成交率，要求每個人都會熟練講解一款手機的產品賣點，熟練產品知識，留住客人。

十.培訓產品知識提升員工的專業知識和視野。

十一.和員工聊聊公司未來發展前景，給員工以夢想，以希望，給一個好好努力就能看得到的未來，并為之努力，時刻保持激情！

十二、有目的 、有組織地讓員工學習新的營銷政策和銷售技巧。反復在工作中出現的問題，要相互交流共同探討解決。要溫故而知新 ，對員工手冊要組織員工在人流量少的時候和晚會上集體學習。加強員工的參與性，讓員工對公司新的營銷政策出謀劃策。

十三、創造愉悅的氛圍：店長要有目的地制造氣氛，要制造一種和諧、熱烈的購物氣氛，增加員工間的團結和互助性，讓員工生活在一個溫暖的大家 庭里。做好POP的擺設、吊旗的粘貼，以及門面的修飾、門店衛生、物品整理等，讓員工都動起來。加強禮儀規范，其實禮儀不難，貴在堅持。播 放動感音樂，讓員工精神起來，或者講一些開心的事，以使人氣留在店中。

十四、宣傳方面：向市場部申請做一些特殊的促銷，以擴大手機店的知名度，為門店吸引客流；其次有組織的安排員工到周圍商圈覆蓋的人流量大的 地方去派發傳單，例如在商業區，周末派發；在工業區的上下班時間或發工資前兩天，加強宣傳單派發力度等；

二、地利

【門店所在的城市級別】

#不同的超市級別，市場環境不一樣

#開發新店時，優先大城市

【在商圈的位置】

#商圈的位置直接影響門店業績

#努力在商圈內開店