在互聯網巨頭的世界中,周鴻祎從來都是最不按常理出牌的那一個。
這一次,360又搞了個大新聞,旗下應用商店360手機助手發起了一場聲勢浩大的活動——“樂次元禮約計劃”。
7月4日至31日活動期間,用戶登錄360手機助手,進入活動專區下載相關APP,就有機會獲得總數量高達20萬份的泰國五日游和360手機、現金、虛擬金幣等獎品,活動投入資金超過4億元。
與此同時,另一場名為“4小時逃離北上廣”、以30張機票撬動了百萬人參與的營銷,卻在朋友圈刷屏之后陷入暗箱操作的疑云和消費情懷的聲討之中。
兩相對比和印證之下,人們不得不感慨,終究還是“巨無霸”財大氣粗,舍得投入。
一次“破墻而出”的創新
在很多人看來,這不過是360手機助手的又一次市場推廣和用戶回饋,只不過力度大了許多而已,但綜合前期種種跡象和360的一貫作風來看,事情絕不僅僅那么簡單。
眾所周知,應用分發能夠帶來巨大的流量,向來是互聯網兵家必爭之地,競爭十分激烈。然而,隨著人口紅利的逐步消失和安卓用戶增長速度的日趨緩慢,它的發展已經進入“瓶頸期”。
一方面,開發者和CP廠商想要以高性價比的方式獲取真正有價值的用戶越來越難。
另一方面,用戶下載習慣也在悄然改變,過去那種主要依靠榜單發布、應用推薦和廣告聯盟的形式,在分發效果和精準度上已經大打折扣。
此外,傳統應用商店還要面對來自小米等新崛起手機廠商帶來的強大沖擊。
在這樣的競爭環境下,我們能夠看到各大應用商店似乎陷入了某種焦灼狀態,并不惜在產品技術、市場推廣等方面加快步伐、加大投入以求“突圍”。
不過,一個有意思的現象是,我們同樣能夠看到,在APP分發這件事情上,幾乎所有的應用商店都有一個極為統一的現象,或者說短板:大家只關注、或者說重點關注的是開發者和CP廠商,卻并不足夠重視用戶,也就是APP應用的下載者們。
長久以來,無論是粗暴的廣告地推,還是在各路媒體、各種交流和分享會中強調技術手段、匹配機制和資源優勢的行為,始終都在證明著這一點,應用商店的推廣似乎總在一個“圍城”里打轉:他們希望每一個開發者和CP廠商對自己建立絕對信心,卻在很大程度上忽視了能夠從根本上影響開發者和CP廠商的用戶的感受。
360手機助手的“樂次元禮約計劃”,無疑做了一次“破墻”舉動,真正意義上將目標從開發者轉向用戶,通過實實在在的大力度福利和回饋,來拉近與用戶的距離,以此增強用戶忠誠度、提升用戶活躍度。
但這就是最終的目的了嗎?當然不是。為了“討好”用戶不惜數億元大手筆投入的背后,顯然隱藏著360手機助手的巨大野心。
“分發渠道”轉“服務平臺”攪動活水
當前,如何發展新用戶,提升已有用戶活躍度,是絕大多數應用開發者和CP廠商首要考慮的問題。與此同時,分發效率低、應用下載后躺在手機中成為“僵尸”、過度商業化推廣讓用戶討厭,也已經成為分發平臺面臨的三大難題。
為了解決這些難題,在“樂次元禮約計劃”之前,360手機助手實際上已經做了很多嘗試與鋪墊。
首先是“社交分發”。作為目前國內市場份額最大、用戶數量最多的應用商店,早在2014年10月,360手機助手就增加了“應用圈”功能,通過引入通訊錄等熟人關系鏈,在“社交”層面做出了各種積極探索。
其次是“娛樂分發”。2015年,在熟人社交的基礎上,360手機助手邀請了孫儷、汪涵等一線重量級明星入駐,在品牌年輕化方面,于2016年初邀請TFBOYS成員易烊千璽擔任首席時尚官(CFO),不僅擴大了產品影響人群,而且將“熟人社交分發”升級為“陌生人社交分發”、“全民分發”。
再次是“福利常態化”。360手機助手很早就開啟了長線的下載有禮,禮品包括官方產品如360手機、人民幣現金、虛擬金幣等,周一有“禮拜一秒殺局”,周五有“周五紅包計劃”,建立了一種長效、固定、周期性的福利機制。
一個極其明晰的商業路徑是,當競爭對手們還停留在“經營產品,維護開發者和CP廠商”的階段,360手機助手已經開始走上了“維護用戶,經營用戶”的道路,而這一系列行動,能夠幫助360手機助手建立一個活躍的、屬于自己的分發“生態”。
在這個“生態”中,由于提供了看得見摸得著且長久持續的實惠,同時因為自身品牌和代言明星等擁有海量的忠實粉絲,360手機助手構建了強大的用戶號召力,這種號召力不僅可以強化平臺拉新能力、增強用戶活躍度,對于開發者和CP廠商來說,又能夠大大提升其分發效率和性價比。
更重要的是,“樂次元禮約計劃”有許多諸如旅行社之類的第三方參與,形成了一個多贏的局面,在聚攏更多資源的同時,既降低了自身活動成本,又增加了他們的推廣渠道,實現了其和互聯網的對接。
可以說,這一系列舉動雖然還處于摸索階段,卻從根本上突破和瓦解了應用商店固有的“邊界”,使得360手機助手正在從面向開發者和CP廠商的應用“分發渠道”朝面向大眾和更多行業及領域的“服務平臺”轉型和進化。
這,或者才是360手機助手的野心所在,也是其不惜大資源大投入、高舉高打的終極目標。
應用商店“涅槃”正當其時
從百度高價收購91無線,到阿里巴巴入主豌豆莢,應用分發的“獨立山頭”基本不存,行業真正進入寡頭競爭時代,而場上剩下的玩家,在技術、渠道等方面,實際上已經很難分出高下。
下一代APP應用分發平臺會蛻變成什么樣子?誰也說不清,但分發模式一定會升級、運營模式一定會出現顛覆與再造……都是可以預測的事情,唯一的區別可能在于,誰領悟得最快、起步得最早。
在過去,一個好的分發渠道,是能夠給開發者和CP廠商提供更高的分發效率、更精準的用戶匹配、更好的性價比、更低的后期流失。
未來,一個好的分發平臺,或許還需要更多的“服務屬性”,既能夠伺候好開發者和CP廠商,又能夠滲透至其他行業,影響更多的產業,并為用戶提供應用分發之外的更多內容與服務。
毋庸置疑,當競技場上只剩下寡頭的時候,你死我活的貼身肉搏才剛剛開始,只有率先轉型才能從血海中殺出,而360手機助手從社交分發、到娛樂分發、到福利常態化、再到“樂次元禮約計劃”,其實已經在構筑自己的護城河,布局自己的轉型與升級之路。
從目前的格局來看,這或者會是一次沒有對手的“孤獨”求索,但不惜重金投入的事實足以證明,360手機助手既已下定了決心,也已作好了準備。
總而言之,從某種角度而言,“樂次元禮約計劃”既有創新借鑒意義,也有示范象征效果,而在當下的應用分發領域,只有改變玩法,才能獨樹一幟。
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