【TechWeb報道】索尼，科技的代名詞之一，日本科技老牌大廠，在電視（BRAVIA）、電影（Columbia）、音樂（SonyMusic）游戲（PlayStation）、音樂播放器（Walkman）、耳機、相機（Cyber-Shot）、筆記本電腦（VAIO）等領域都有出色的表現，“黑科技”也是索尼產品的代名詞，即：同一時期別的品牌無法實現的技術與設計，索尼可以實現并投放市場，讓消費者體驗當今最新的科技成果，自然也博得了無數用戶的追捧。索尼就像蘋果一樣，對科技業界有必然的推動作用，以它為標桿，制定一個新標準。

索尼最新旗艦Xperia Z3

而隨著時代的變遷，索尼已經不是以前的巨人形象，現已走下神壇，自家的Walkman音樂播放器已經被蘋果iPod給打敗，只是現在索尼沒放棄這個品牌，而蘋果因為有了iPhone的成功，卻放棄了iPod。在個人電腦領域索尼也慘遭滑鐵盧，旗下的VAIO也沒挺過難關，被聯想、惠普、戴爾、華碩這類老牌PC廠商完全瓜分的全球個人電腦市場完全沒有索尼的份，截止索尼賣掉VAIO當天，其全球市場份額才僅僅只有1%，可以用慘不忍睹來形容。

而從下面開始就來看看今天的主題，索尼智能手機（Xperia），因為它很有可能成為索尼下一個即將賣掉的品牌，隨著目前智能手機不論是國內還是國外都已經進入一個相當成熟的時期，誰要是能夠占據絕對的市場份額優勢，誰就是最終贏家，顯而易見，三大陣營里（iOS、Android、WindowsPhone）蘋果特立獨行，iPhone席卷全球，尤其是今年推出兩款大屏iPhone6更是揚眉吐氣，而安卓陣營則是百花齊放，其中三星是絕對的大贏家，而WindowPhone自然就是NokiaLumia系列還在死磕中。

回顧過往奠定基礎的索尼愛立信

在Xperia之前，索尼曾有過一段較為美好的時期，那就是索尼愛立信移動通訊公司（SonyEricsson），由日本索尼、瑞典愛立信公司分別出資50%于2001年10月成立，主要業務自然就是手機了，當時的索尼愛立信（以下簡稱索愛）還是很受大家歡迎的，下面先來回顧下索愛的經典機型：

T68ie

這款T68ie是全球第一款彩屏手機T68的升級版，已經在該機上具備了GPRS上網功能，屏幕分辨率為256色101*80，也是它開拓了彩屏時代，更有意義的是它代表了索愛這個新品牌的誕生，該機的特色除開具備常規功能外還可以外接拍照、打印等設備，理念在當時還是非常超前的。

T618

T618是一款很成功的手機，它具備160*128像素的屏幕，10萬像素的CMOS攝像頭，還可以使用32和弦的鈴聲，這款機型在當時憑借出色的配置與時尚的外觀成為街機，金屬材質外殼輔以鋼琴烤漆工藝，手感也是十分的不錯，而為了強調突出的拍照，將實體快門鍵設計在音量加減鍵的上方，整機亮點還是頗多的。

K700

索愛K700誕生在摩托羅拉與諾基亞鼎盛時期，像索愛這種新生品牌要想在當時站穩住腳也是不容易，而K700則背負著這個使命，以當時最為時尚的外觀設計，最高130萬像素，30MB內存容量，迅速成為當時熱門街機，而K700的對手就是諾基亞6230與摩托羅拉E398，后來以學生群體與白領用戶居多。

K800

K800又是一款非常有特點的手機，初次看見會以為它是相機，從正面看設計的中規中矩，只有一個Cyber-Shot的Logo非常醒目，而看背面就可以發現暗藏玄機，有一個人夸張的鏡頭蓋，具備320萬像素的攝像頭與輔助功能，成為當時的拍照旗艦，也證明了未來拍照將會成為手機的重要功能之一，Cyber-Shot銘記于腦海之中，而Nokia也是不得已而為之，在后續推出了XpressMusic音樂手機來對抗索尼Walkman手機與卡爾蔡司鏡頭認證的手機來對抗Cyber-Shot。

W880

索愛W880是一款2007年推出主打超薄設計的手機，該機厚度只有9.4mm，也是當時索愛產品線最薄的手機，機身采用了金屬拉絲材質保證了質感，并且加入了WalkMan元素，大大提高了自身的音樂播放素質，最長可以播放18小時的音樂，但是該機的按鍵手機就不一定所有人可以適應了，因為它是細線條設計，所以使用久了會手指累，但最終還是憑借討喜的外觀獲得了人們的喜愛。

P1C

索愛P1C的手機操作系統有些特別，它搭載了UIQ智能系統，UIQ是一個基于Symbian系統的用戶界面，正面采用了全鍵盤設計，商務氣息濃厚，有塊2.6寸的QVGA級別分辨率屏，攝像頭為320萬像素，以及LED閃光燈加入使得拍照效果大增，也當之無愧的成為索愛當時的智能旗艦機。

X1

X1看上去是一款逼格很高的手機，誕生于2008年，搭載的是WindowsMobile系統的智能手機，該機的特點就是有一個弧度滑蓋造型以及當時非常不錯硬件配置，還有那醒目的全鍵盤，該機屏幕為WVGA觸控屏，金屬拉絲的材質外殼質感十足，320萬攝像頭，具備GPS導航等功能，總之在當時那個年代這是一款功能非常齊全的產品。

X10

X10對于索愛來說意義重大，因為它是首款搭載安卓系統的智能機，誕生于2009年末，該機配備了4寸480*854分辨率屏，采用了高通QSD8250處理器，256MB運行內存空間，800萬像素主攝像頭以及720P高清視頻錄制等功能，大膽前衛的外觀與出色的拍照效果，讓X10在當時搞機圈也算是名聲大噪。

回顧完以上幾款索愛時代經典的機型后，可以看的出在2010年之前索愛還是挺受人關注的，所推出的產品也是可以算引領潮流，可現實是殘酷的，市場格局在變化，索愛的經營一步步的進入虧損狀態，終于在2011年10月27日，索尼向愛立信支付了14.7億美元，從愛立信手中正式收購了索尼愛立信，意味著索愛時代告一段落，索尼也重整旗鼓調整公司內部策略，重新定制營銷戰略與新品布局戰略，于2012年2月15日索尼移動通信成立，索愛正式壽終正寢，退出全球手機市場，全新亮相的索尼智能手機來了。

大環境下的逆境求生

在結束索愛時代后，智能手機行業也正值發生了天翻地覆的變化，大環境下有2個原因，其一自然是蘋果于2010年6月8日發布了改變世界的iPhone4，經過2年的時間，早已經風靡全球成為街機，其二是三星的安卓大屏旗艦GalaxyNote2于2012年8月29日的強勢發布，給安卓陣營投下了一枚重磅炸彈，大屏趨勢愈演愈烈，在全球市場索尼受著iPhone4與三星Note2的前后夾擊，何況2012年年底iPhone5也即將發布，整個行業的焦點關注度都被三星與蘋果瓜分。

索尼第一款雙核安卓智能機XperiaLT26i

索尼此時處境尷尬，雖然有自家第一款雙核安卓旗艦XperiaLT26i撐著，但效果不明顯，何況當時索尼的手機售價過高，4999元的售價讓許多消費者望而卻步，就算是有這個資金預算的消費者，為何又不考慮蘋果與三星的產品呢？筆者記憶深刻的是2012年索尼玩起了機海戰術，一時間推出了10余款智能手機，沒有性價比是當時索尼的一大硬傷，雖然外觀工業設計出色，但是消費者似乎不買帳，甚至詢問的人都很少，只有那些死忠索尼粉絲與極少數愛美的女孩子會選擇索尼的智能手機，也可以說索尼的機海戰術并不成功，其一是因為型號太混雜，沒有明確的市場定位，甚至都出現了配置完全相同就是外觀不同的產品（LT26i、LT26ii、LT26W、LT28i、LT29i、LT30P都屬于這一現象），其二是售價就算最便宜的機型在硬件配置上也沒有優勢，其三是索尼的營銷宣傳實在太少，讓人似乎忘了智能手機還有索尼這個品牌的存在，大環境下的逆境重生讓索尼一點都不輕松。

索尼XperiaZ系列出來前最后一款旗艦機XperiaLT30P

而反觀國內智能手機市場，小米、魅族、聯想、OPPO、Vivo這些老牌廠商戰個不可開交，紛紛拿出誠意十足性價比極高的產品來占領中低端市場，安卓硬件同質化現象嚴重，造成手機性能過剩，所以國廠品牌的每一款手機都在強調創新與差異性，而有著出色外觀設計的索尼手機在這點上是完全無法和這些國廠老牌品牌相提并論的。

新時代的涅槃重生

對于索尼有重大意義的旗艦智能機XperiaZ

到了2013年，平井一夫當任索尼CEO，改變了其營銷戰略布局，提出“OneSony”戰略，即為“一個索尼”，將索尼旗下的BRAVIA電視部門、PlayStation游戲娛樂部門、CyberShot影像部門、Walkman音樂部門這四大部門的資源調度在一起，強強聯手，首先采取此戰略方針的自然就是智能手機Xperia系列了，正值2013年CES大展開幕，索尼終于推出了一款采用OminiBalance全平衡設計理念的旗艦智能機XperiaZ，該機在索尼智能手機里具有劃時代的意義，因為XperiaZ創造了多個第一，它是索尼首款四核處理器手機，首款真正意義具備三防能力的手機，首款采用1080P全高清分辨率屏的手機，該機電源鍵設計靈感來源與機械手表旋鈕，也正是這一標志性的設計也成為了目前索尼智能機的標配。

XperiaZ以全新的姿態亮相，“匯聚索尼精粹”正是該款手機的官方宣傳語，事實也的確如此，從這款產品上大致可以看出索尼在智能手機上的戰略布局，那就是Z系列產品走精品旗艦路線，且具備索尼現今最頂級的技術，也為了日后的旗艦機做了一個很好的鋪墊，暫且把一階段劃分為索尼的新時代。

在競爭對手方面，蘋果iPhone5與三星GalaxyNote3之間的競爭毫無休止之意，蘋果堅持單手最佳握持手感尺寸做產品，三星則讓手機變的更大，讓更多的消費者接受、迷戀大屏智能機，而從市場的表現來看，大屏智能手機也是大趨所勢，三星在這點上搶占先機，可以說是沒對手，蘋果與三星正分別往兩個極端發展。

索尼為了阻擊三星GalaxyNote系列而推出的巨屏旗艦XperiaZUltra

在2013年中旬索尼為了阻擊三星Note系列大屏機，推出了一款跨界的旗艦機XperiaZUltra，該機的問世可謂是震驚業界，因為這款XperiaZUltra屏幕尺寸為6.44寸，定位介于平板與手機之間，該機屏幕顯示效果是當時最優秀的，也是全球首款搭載高通驍龍800處理器的手機，強悍的硬件性能+超薄的機身設計+支持任何材質的筆在屏幕上書寫等特性讓XperiaZUltra在當時成為三星Note系列最有力的競爭對手。

索尼Z系列旗艦機的共同特征一目了然

而隨后推出以拍照為賣點的XperiaZ1、以影像娛樂體驗為賣點的XperiaZ2到目前以極致防水性能為賣點的XperiaZ3，可以說索尼每一款Z系列旗艦機都風格鮮明自成一派，在工業設計上給審美疲勞的智能手機注入新鮮的血液讓人眼前一亮，給人一種原來手機還可以這樣設計的感覺。

如何才能扭轉局勢

而說到銷量方面，在推出XperiaZ系列后，銷量有所提高，在2013年10-12月索尼智能機銷量增幅至23%，銷量達到1070萬部，超越前一季7-9月份的1000萬部，再創季度歷史新高，累計至2013年4月-12月期間，索尼智能手機銷量達到3030萬部，而2014年1-3月智能手機銷量下滑至970萬部。

另一份報道指出索尼智能機在2013年市場占有率提高到0.3%-1.6%。

以下為2013年全球品牌智能機銷量排行榜，索尼位居第九名：

從以上可以看出近2年間索尼在智能手機方面的銷量有一定的提高，這得益于XperiaZ系列手機投放市場帶來了不錯的收益，但整體上與三星、蘋果這樣足以瓜分市場的銷量相比還是差太遠了，現在問題來了，那么怎樣才能扭轉局勢呢，筆者認為索尼要從最基本出發：

1.更好的完善用戶體驗

喜歡搞機的朋友們都知道，在如今安卓智能機同質化現象嚴重、百花齊放的今天，一款叫好又叫座的手機絕對不單單依靠營銷、工業設計的出色，消費者最關心的就是質量與用戶體驗感受，在產品質量方面索尼智能機還是沒有問題，但是用戶使用體驗就明顯落后了，用戶使用體驗更多的是來自操作系統上的直觀感受，現在安卓機廠商都會基于安卓原生系統進行個性、完善、創新的深度定制，大家所熟悉的有三星TouchWiz、HTCSense、小米MIUI、華為EMUI、OPPOColorOS、VivoFunTouch，它們所定制的系統不管是在功能、人性化、創新上都有非常不錯的表現，各自針對自己的產品特性來優化系統，而索尼智能機的XperiaUI與它們相比使用體驗就要差一些，桌面圖標大小形狀不統一、低中高端機型的系統幾乎一樣，并沒有多少旗艦機獨占功能設定，一些實用功能快捷方式不夠人性化等等，所以索尼還需要在系統上多下工夫，更全面的完善用戶使用體驗感受。

2.將核心技術更好的結合

眾所周知，索尼擁有許多獨家的技術與研發能力，例如影像傳感器供應商索尼就功不可沒，但是最新幾款索尼Z系列智能機的拍照效果并沒有想象中那么出色，雖然從XperiaZ1開始用上了G鏡頭+2070萬像素，但是成像質量并不是同級別最好，拍照界面UI也是照搬Cyber-Shot相機的，卻沒把精髓也照搬過來，Walkman作為索尼王牌音樂品牌，在Xperia智能機里就淪為了一個音樂播放APP，獨家的音頻解析芯片與音效技術直到XperiaZ3才使用，難免有些為時過晚，SonyColumbia影視資源那么廣泛，在XperiaZ系列旗艦智能機上都沒能夠得到體現，甚至影視功能用都用不上淪為雞肋，顯得非常可惜，就更不要指望那些低中端產品了，最后索尼有目前最強大的游戲陣容PlayStation，可這些在Xperia智能手機里連影子都沒看見一個，僅僅就是連接PS游戲主機手柄進行聯動，沒有實質性的功能，總而言之索尼應該把自己擅長的技術與資源整合，從內容上豐富起來，讓用戶可以只買一臺手機就能夠體驗到更多樂趣，這才是關鍵所在。

3.迎合不同用戶群

在剛剛結束的上海SonyExpo2014魅力賞上，索尼中國區總裁栗田伸樹明確表示中國、美國、日本將會是以后索尼重點開發的市場，那么在產品定價與營銷戰略上又要有針對性了，拋開日本、美國這2個海外市場先不談，就拿中國市場來說，索尼定位高端，針對年輕用戶群體。

索尼在近幾年在中國的表現還是可圈可點的，首先智能機新品首發地都會有中國，且有不錯的優惠福利活動，線下活動沙龍也實時跟進，讓消費者能在第一時間體驗到產品，且供貨量也非常足，其二就是索尼在中國地區推出了XperiaCare（創新服務），在今年該項服務內容得到了升級，提供了免費上門取送機服務、免費寄還服務、延展服務、延長保修、意外損壞保修組合以及一對一現場培訓”的全方位售后服務。

從這些服務中可以看出隨著智能機市場的飽和，如今廠商間拼殺已經從之前簡單的拼硬件拼性能升級為了拼體驗，而這體驗也已經從之前單純的系統體驗延伸到了售后體驗，讓中國的消費者能享受到應得的權益。

4.提高產品性價比

索尼Z3的電商售價4999元，也是不便宜

最后在來談談性價比，熟悉索尼的朋友應該知道索尼的產品幾乎與性價比沒多大關系，新品上市之際售價都非常高，有人說索尼的產品就是花錢買工業設計與逼格，但是這用在如快消品般的智能機上是顯然不合適的，如今月月有旗艦智能機的年代，售價上沒吸引力就等于是沒救了，何況還是索尼這樣的品牌，看看國產智能機現在的發展勢頭，再來看看國際品牌旗艦機的價格跳水周期，不是鐵桿粉絲是不會在第一時間去購買的（當然除開蘋果的iPhone），而且索尼的中低端機與相同級別其它品牌機相比也沒有優勢。

索尼未來發展道路上的希望與擔憂

在索尼未來發展道路的希望上，索尼能夠堅持自己的特色，不斷的創新，例如在智能機上以三防功能細分化市場來對抗競爭對手，以至于讓三星、蘋果都在自家的產品上具備防水能力，更好的認識到具備一定的防水能力是當今智能機很有必要的一個功能，另外還有索尼一直具備的“黑科技”產品也能夠很好的體現索尼的技術實力，研發出更多令人驚艷的新品讓業界同行們爭相效仿，最后索尼還擁有足夠的第一方資源可以用在手機上，可以將現有資源與手機更好的結合，一手抓APP一手抓智能穿戴設備，隨著智能手機與各種APP的交互進化，讓手機通過APP可以掌握用戶的生活習慣、使用嗜好、健康指數監測這將大大提高索尼智能手機在其它領域的附加值。

而在索尼未來發展道路的擔憂上，產品還需要在尋找差異化的過程中找到新的突破口，不論是硬件配置、系統用戶體驗、外觀工業上均是如此，做到硬件配置超前，系統用戶體驗汲取經驗，工業設計讓人眼前一亮才是王道，做不到這一點很可能就會被競爭對手趕超，將產品做出差異化最大程度上避免同質化，這樣的索尼才是最有個性的。