7月1日，商務部發布的《中國電子商務報告2019》（以下簡稱報告）顯示，2019年全國電子商務交易額達34.81萬億元，網上零售額為10.63萬億元，同比增長16.5%。實物商品網上零售額8.52萬億元，占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%，近年來我國電商發展成果豐碩。對此，曾任職中國移動上海電子商務中心總經理張堅卿這樣看待： 電商已然是一個新的流量入口，它是這一新時代大家所必須的，也是新時代未來發展的反映。之所以能有這么好的成績，和它的持續創新有著必然的聯系。

      早在2011年，張堅卿在移動堅持成立電子商務中心也正是看到了電商的未來發展前景。后面的幾年，中國移動更是大力發展電子商務，拓寬電子商務渠道，中國移動以淘寶旗艦店為基礎，努力將其打造成“新品發布平臺”、“尾貨處理平臺”和“網上終端分銷平臺”。同時，中國移動還加強與京東商城、易迅等數十家電商平臺及廠家合作，嘗試開展多渠道多模式合作銷售，逐步形成中國移動獨有的立體化終端銷售網絡。中國移動所走的每一步都在不斷探索，不斷創新。

      談及當下十分火熱的電商直播，張堅卿這樣和我們表述：“電商直播就是電商行業一個重要的創新性發展，尤其是前段時間疫情的發生，如同一針催化劑，將直播帶貨的優勢進一步放大。”

      據商務大數據監測，2020年全國一季度電商直播超過400萬場，除了李佳琦、薇婭等知名主播，各路明星也都進軍直播間。更是有100多位縣長、市長走進直播間為當地產品“代言”。家居用品、廚具、健身器材等受到消費者青睞，銷量同比增長超過40%，部分地區也在布局直播電商創業產業。今年3月，廣州市政府提出打造“中國直播電商之都”，并從打造直播電商產業集群、構建電商人才支撐體系等多方面予以政策支持。

      在這樣的現象和形式下，張堅卿也談了談他的看法：“首先，線上線下完美融合更能發揮電商的魅力所在。”從很多家大型的品牌企業布局移動電商大市場的具體情況看來，移動電商的關鍵重點就取決于運用在線技術，重返線下門店，讓線上和線下的好處可以發揮出來，完成移動電商所需要追求的高效率和規模。

      再者，張堅卿認為：“模式業態持續創新，對電商來說尤為重要。”2019年，電子商務新模式、新業態也不斷涌現。報告顯示，電商模式業態持續創新。人工智能、大數據、小程序等技術廣泛應用，直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式深化創新，順應了時下多元化、個性化、重視體驗的消費需求。

      采訪的最后，張堅卿和我們直言：“無論在哪個領域，都需緊跟時代的步伐，不斷創新。新時代的不斷進步必然會推動越來越多新生事物的生成。”目前火熱的電商直播只是一個受歡迎的內容載體，核心資源是影響力，而內容則是最方便創造影響力的方式。未來的電商發展必將會有更多新的流量入口，萬不可松懈，需時刻保持高度警惕，緊跟時代步伐，不斷創新。

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