文/壹觀察 宿藝

十年飲冰，難涼熱血。

6月5日，北京今年到現(xiàn)在最炎熱的一天，聯(lián)想宣布推出“新國民旗艦”聯(lián)想Z5手機，開啟了“重生之戰(zhàn)”。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍，時隔三年再次回到聯(lián)想手機發(fā)布會主場，也是其2017年5月回歸之后首次為手機業(yè)務(wù)站臺，足見聯(lián)想對這款旗艦機型的重視。劉軍在發(fā)布會現(xiàn)場也表示：“過去8年，聯(lián)想手機經(jīng)歷了榮譽，也有過艱難。今天，從這里，聯(lián)想手機將重新出發(fā)！”

中國智能手機市場已進(jìn)入下滑趨勢，品牌呈現(xiàn)高度集中化，今年第一季度TOP5之外的手機品牌出貨量同比暴跌59.3%，這給聯(lián)想“重生之戰(zhàn)”帶來了更多挑戰(zhàn)。但聯(lián)想手機并非沒有機會，從聯(lián)想發(fā)布會上透露的信息來看，《壹觀察》認(rèn)為有以下三大機遇：

良心優(yōu)品，國民手機

面向媒體和業(yè)界的疑問，劉軍給出了“良心優(yōu)品，國民手機”8個字的聯(lián)想手機核心理念。良心優(yōu)品是匠心打造精品，堅持走心的體驗；國民手機則是用誠懇的價格，感恩回報用戶厚愛。

6月5日發(fā)布的三款新品也充分體驗了聯(lián)想手機這一全新理念：作為聯(lián)想推出的首款“新國民旗艦”，聯(lián)想Z5采用了一塊19：9比例的6.2英寸靚彩全面屏，擁有同級罕有的DCI-P3廣色域，120°視角色彩接近0偏差，最高亮度可達(dá)700nit，屏占比更是高達(dá)90%。同時全系運行使用6GB內(nèi)存，1600萬像素AI全時雙攝，定價1299元起。聯(lián)想同時發(fā)布了兩款千元機聯(lián)想K5 Note和聯(lián)想A5，皆是同時期配置、做工的全面領(lǐng)先機型，定價分別為799元起和599元。

在發(fā)布會現(xiàn)場，聯(lián)想用Z5全面對標(biāo)了小米8的設(shè)計，比如更窄的劉海屏（比小米8窄14.39mm）、更多的狀態(tài)欄（比小米8多現(xiàn)實3個圖標(biāo)）、更窄的上邊框（比小米8窄0.63mm）、更完美的R角（上邊框與側(cè)邊框?qū)挾鹊韧Ｒ苍S有網(wǎng)友會噴聯(lián)想發(fā)布會為何“吊打”小米，而后者配置更高。不過小米8發(fā)布會也同樣是全面“吊打”各家友商，并且聯(lián)想Z5售價是1299元起，與小米8定價2699同樣優(yōu)勢明顯，而且還是現(xiàn)貨…

其實如果仔細(xì)分析，包括常程發(fā)布會前在微博上各種Diss小米，就會發(fā)現(xiàn)這實際上是聯(lián)想變“聰明”了，就是用最簡單最直接的方式，來向用戶說明：“比小米品質(zhì)更好，比小米定價更低，比小米更小米”。小米預(yù)計今年7月在香港上市，意味著會來自更多股東和投資人對其提高利潤的壓力，雷軍也特意在上市前提出了“硬件綜合凈利潤率永遠(yuǎn)不超過5%”的口號。實際上，“硬件綜合凈利潤率”并不等同于“硬件利潤率”，中國手機品牌達(dá)到“硬件綜合凈利潤率”5%的企業(yè)可以說少之又少。在小米要考慮資本市場壓力的同時，聯(lián)想接過了“新國民旗艦”的大旗。

聯(lián)想的底氣也非常充足：1）聯(lián)想有自己全球領(lǐng)先的智能制造工廠，不用像小米一樣要支付ODM企業(yè)的制造利潤，因此可以在同樣的配置下獲得比小米更低的價格，更高的品質(zhì)。相反也是一樣，相比小米同等價位的產(chǎn)品，使用更高的配置和更好的工藝。2）聯(lián)想手機業(yè)務(wù)雖然處于調(diào)整期，但中國市場確是“唯一處于虧損仍舊保證持續(xù)投入的手機業(yè)務(wù)市場”，楊元慶今年5月在香港面對《壹觀察》專訪時也強調(diào)了這一點，因為“中國手機市場對于聯(lián)想現(xiàn)在和未來都極其重要”。

因此當(dāng)常程宣布聯(lián)想Z5定價1299元起時，不論是發(fā)布會現(xiàn)場的媒體，還是很多業(yè)內(nèi)人士在朋友圈和微博都一片驚呼。這實際上是將中高端旗艦機型真正貼近價格底線的“拼命式打法”。可以說，在相同的配置、相同的工藝、相同的品質(zhì)、相同的價位段，能跟聯(lián)想正面PK的，可能只有ODM企業(yè)，但后者沒有品牌、沒有渠道，也不可能舍棄品牌客戶直接面對大眾消費者。

所以說，“良心優(yōu)品，國民手機”這8個字的理念，對于現(xiàn)階段要開啟“重生之戰(zhàn)”的聯(lián)想而言，是非常智慧和準(zhǔn)確的。

“軍程”CP組合+雙手粘泥的打法

聯(lián)想在智能手機市場也曾披荊斬棘，從2011年到2015年，聯(lián)想手機從50萬臺躍升到近億臺，取得了中國排名第二、全球排名第三的成績，這個時期聯(lián)想手機的“掌門人”就是劉軍。

聯(lián)想在這個階段也不乏打造出了明星旗艦機型：比如從聯(lián)想K860、K900，再到ZUK旗下Z1/Z2 Pro/Z2/Edge系列，常程就是這些產(chǎn)品的“超級產(chǎn)品經(jīng)理”。我一直認(rèn)為，只有真正“懂產(chǎn)品”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，才能真正打造出“懂用戶”的高體驗產(chǎn)品。常程加入聯(lián)想18年，從臺式機、筆記本電腦，到轉(zhuǎn)身移動互聯(lián)業(yè)務(wù)打造樂商店，再到負(fù)責(zé)聯(lián)想智能手機企業(yè)產(chǎn)品線、出任ZUK CEO。可以說，常程是聯(lián)想最懂產(chǎn)品、懂用戶的高管之一。

在發(fā)布會現(xiàn)場，劉軍也對常程基于了高度評價：“他（常程）堅持每天早晨5點半起床，雷打不動親自回復(fù)用戶每一條評論，即便在聯(lián)想手機處于最低谷時期，仍堅持承諾為用戶進(jìn)行系統(tǒng)升級。他相信一切將重生，因為這一切關(guān)乎信任！”常程也跳上臺去，激動地與劉軍擊掌。這被現(xiàn)場媒體評價為“聯(lián)想手機的新超級CP”——“軍程”組合。

實際上，常程此次擔(dān)任聯(lián)想手機中國區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，就是劉軍親自“點將”。兩人有相似的背景、相同的文化和理念認(rèn)可，也都曾經(jīng)歷職業(yè)與人生的低谷，然后又從低谷爬起來，走在一起共同戰(zhàn)斗，這是一種真正可以“背靠背”的戰(zhàn)友情懷。

ZUK產(chǎn)品歷經(jīng)四代，真正產(chǎn)品銷售時間不足一年半，但卻款款都是精品旗艦機型，其中2016年12月發(fā)布ZUK Edge在時間點上與小米MIX全面屏概念手機只相差不足兩個月，但價格上卻更有優(yōu)勢。可以說，ZUK當(dāng)時是聯(lián)想四大手機品牌（Lenovo、Moto、Vibe、ZUK）成長最高效的品牌，但資源輸入相對較少，其提前終結(jié)的命運令業(yè)內(nèi)感慨。作為ZUK的“掌柜”，必然有更多遺憾和不甘。

如今面對劉軍親自“點將”，常程擔(dān)任聯(lián)想手機中國區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，以及聯(lián)想中國區(qū)業(yè)績?nèi)婊嘏吐?lián)想集團(tuán)對中國區(qū)“唯一處于虧損仍舊保證持續(xù)投入的手機業(yè)務(wù)市場”的決心，常程和聯(lián)想中國區(qū)手機業(yè)務(wù)必定會得到相比ZUK而言真正充裕的資源支持。當(dāng)年ZUK未竟的夢想，如今正在聯(lián)想手機中國市場再次聚合。

同樣重要的還有另一點，聯(lián)想手機過去在中國市場的競爭方式太過于“正規(guī)軍”打法，在中國市場這種慘烈和“不規(guī)矩”的競爭環(huán)境下屢屢吃虧。在劉軍回歸聯(lián)想之后，首先強調(diào)的就是 “整風(fēng)”，讓團(tuán)隊重拾企業(yè)文化，重拾創(chuàng)業(yè)初心，其中重要的要求就是“雙手沾泥”，也就是用戶為先、客戶為先，痛斥“唯上”、“無為”現(xiàn)象。

這種“雙手沾泥”的思維方式體現(xiàn)在聯(lián)想手機上，就是今天常程和聯(lián)想Z5體現(xiàn)出來的更加敏銳、更貼近用戶、更加拼命的“貼身肉搏”打法。可以說，過去很多手機企業(yè)并不害怕聯(lián)想手機四平八穩(wěn)的“正規(guī)軍”的打法，但在聯(lián)想開啟“重生之戰(zhàn)”的發(fā)布會后，絕大部分手機企業(yè)都會感受到聯(lián)想手機咄咄的銳氣和勇氣。

強化核心，聯(lián)想智能物聯(lián)布局全面加速

劉軍回歸后，聯(lián)想中國變革呈現(xiàn)出三大明顯趨勢：變革策略清晰、可執(zhí)行性強、落地迅速。

劉軍在發(fā)布會上表示，過去一年聯(lián)想中國大力推動變革，一路跑步前進(jìn)，最核心的就是提出了“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國”新戰(zhàn)略愿景，并全面推動新創(chuàng)業(yè)文化，變革組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)型，不斷突破創(chuàng)新，超越用戶期望。

“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國”有兩層含義：第一是回歸，聯(lián)想作為國際化成功的中國科技領(lǐng)軍企業(yè)，目前的戰(zhàn)略重心就是回歸中國，更好的服務(wù)中國用戶；第二是轉(zhuǎn)型，從過去以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型，從設(shè)備制造商向智能產(chǎn)品、方案和服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

為了這一戰(zhàn)略愿景快速落地，聯(lián)想中國在今年4月宣布將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向規(guī)劃為智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務(wù)、智慧渠道四大賽道。其中，智能物聯(lián)賽道是聯(lián)想面對即將到來的智能物聯(lián)時代的核心戰(zhàn)略，目前聯(lián)想針對商用和消費兩個市場分別推出了ThinkPlus和Lecoo兩個品牌，初步構(gòu)建了完整的業(yè)務(wù)布局。

如果仔細(xì)分析聯(lián)想在智能物聯(lián)賽道的產(chǎn)品布局，就會發(fā)現(xiàn)，智能手機仍是未來智能物聯(lián)時代和5G時代的核心設(shè)備和最高保有量設(shè)備，是連接聯(lián)想智能物聯(lián)設(shè)備+云的重要樞紐，也是聯(lián)想三波戰(zhàn)略核心訴求點之一。這實際上也是聯(lián)想為何強調(diào)“中國手機市場對于聯(lián)想現(xiàn)在和未來都極其重要”的核心原因。為了推動聯(lián)想在智能物聯(lián)賽道的加速度，5月8日聯(lián)想宣布將聯(lián)想原個人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)（PCSD）、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)（MBG），整合成立全新的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)（IDG）。

也就是說，聯(lián)想想清楚了，未來要面對的，是一個涵蓋眾多硬件品類、所有終端和設(shè)備上云的智能物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶數(shù)據(jù)隨場景化服務(wù)在不同終端中實時自由流轉(zhuǎn)。未來用戶購買的也不再是單一聯(lián)想硬件設(shè)備，而可能是聯(lián)想整個智能生態(tài)硬件產(chǎn)品和全面的智能化服務(wù)。

劉軍在發(fā)布會上也對此表示：聯(lián)想手機業(yè)務(wù)及團(tuán)隊正式加入聯(lián)想中國，手機是智能物聯(lián)的核心終端。聯(lián)想手機將根植于聯(lián)想中國的智能生態(tài)成長，不再和其他廠商在“設(shè)備”層面去競爭，而是放大到“智能化生態(tài)”的層面。同時，聯(lián)想中國團(tuán)隊擁有豐富的硬件開發(fā)和客戶運營能力，完整的SloT戰(zhàn)略版圖，同時還能借力聯(lián)想最優(yōu)勢的PC業(yè)務(wù)客戶群、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)想手機將在聯(lián)想中國這艘大航母上起飛。

如果對比一下蘋果、Google在智能硬件生態(tài)產(chǎn)品+云服務(wù)的布局，以及國內(nèi)企業(yè)小米、華為對硬件生態(tài)產(chǎn)品+云服務(wù)的重視，就會發(fā)現(xiàn)聯(lián)想這種判斷和決定是非常正確的。但與國際巨頭和中國企業(yè)相比，聯(lián)想這艘“航母”顯然還具有獨到的差異化競爭優(yōu)勢，這也就是劉軍所說的放大到“四大賽道”的層面去競爭，簡單舉例：

1）聯(lián)想在智慧渠道的優(yōu)勢：聯(lián)想在中國擁有超過10000家線下門店，并且正在進(jìn)行智慧渠道戰(zhàn)略升級，比如聯(lián)想“天禧傳奇“旗下的首家智生活店于2018年1月在北京開業(yè)，開業(yè)三個月以來進(jìn)店客流提升一倍，轉(zhuǎn)化率提升1.5倍，銷售額提升2倍以上，坪效每月提升30%至40%。目前，聯(lián)想智慧零售布局架構(gòu)已經(jīng)完成，對于聯(lián)想智生活店，2018年計劃通過20家直營店打造模型，并將優(yōu)秀經(jīng)驗和成果復(fù)制，升級150家4S店進(jìn)入智生活體系。智慧零售體系將建立5000家智能無人售貨柜，用三年時間在全國重點Shopping Mall布局1000家加盟店體系。相比其他手機企業(yè)正在建設(shè)的“新零售”體系，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有了國內(nèi)布局最大、覆蓋最深、效果更高的智慧渠道優(yōu)勢。

2）聯(lián)想在智慧服務(wù)的優(yōu)勢：與過去單純買智能手機硬件相比，用戶顯然對服務(wù)的感受體驗要求越來越高。依靠聯(lián)想在中國完善的線下服務(wù)店、萬名專業(yè)客服人員的服務(wù)體系，可以為聯(lián)想手機用戶提供24小時不打烊的優(yōu)秀服務(wù)體驗。同時，通過“新陽光”，聯(lián)想還可以為手機用戶提供設(shè)備送達(dá)、維修、安裝、保養(yǎng)、配件及其他增值服務(wù)，比如如何更好的與其他聯(lián)想智能物聯(lián)設(shè)備安裝與調(diào)試。

3）5G：聯(lián)想擁有10年5G研發(fā)歷史和500項全球相關(guān)專利申請，無論是聯(lián)想集團(tuán)還是旗下的摩托羅拉都在5G的技術(shù)研發(fā)中投入了較大的資金，擁有強大的技術(shù)積累。在智能物聯(lián)時代，5G是一起設(shè)備聯(lián)網(wǎng)和實現(xiàn)智能機的基礎(chǔ)，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)及團(tuán)隊正式加入聯(lián)想中國，有利于更好的整合聯(lián)想的供應(yīng)鏈、智能制造和5G技術(shù)優(yōu)勢，從更大的智能硬件生態(tài)層面與全球巨頭參與全面競爭，而不僅僅是手機業(yè)務(wù)的PK。當(dāng)然，未來也不可能存在只有手機業(yè)務(wù)的企業(yè)形態(tài)進(jìn)行單純硬件層面的“單打獨斗”。

總結(jié)：

由此來看，伴隨聯(lián)想成立全新的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)，中國手機業(yè)務(wù)及團(tuán)隊加入聯(lián)想中國，就意味著聯(lián)想手機業(yè)務(wù)在中國不再是孤軍奮戰(zhàn)，而是作為完全意義上的多戰(zhàn)略“軍種”進(jìn)行多維度立體突擊，這可能是聯(lián)想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代面對成功、挫折與反思之后最正確的戰(zhàn)略決策。或許也是劉軍和常程這對“CP”聯(lián)手，敢于將中高端旗艦機型，以真正貼近價格底線的“拼命式打法”開啟聯(lián)想手機“重生之戰(zhàn)”的重要原因。

從這個角度來看，聯(lián)想從Z5手機開啟的“重生之戰(zhàn)”，是一個開啟行業(yè)變革的重要開端，更是一場真正的“軍團(tuán)之戰(zhàn)”。

壹觀察—————————————

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