吳萬(wàn)鵬
南京市“五個(gè)一批”人才。
“我希望通過(guò)文體旅的融合發(fā)展,激發(fā)出一個(gè)全新的業(yè)態(tài),讓體育這條專業(yè)‘賽道’變成大眾可以參與、企業(yè)可以掘金的文體旅‘大賽場(chǎng)’,讓各項(xiàng)資源發(fā)揮出最大價(jià)值。”
南京溧水區(qū)智慧體育公園、運(yùn)城禹都公園、重慶璧山區(qū)東岳體育公園、重慶楓香湖兒童公園……
作為這些“網(wǎng)紅”體育公園打造者,南京萬(wàn)德體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司總裁吳萬(wàn)鵬深諳“文體旅”的融合之道。
“旅是樞紐,解決覆蓋半徑的流量;體是利刃,切開(kāi)流量的訴求;文是底蘊(yùn),提高流量的黏性。我希望通過(guò)文體旅的融合發(fā)展,激發(fā)出一個(gè)全新的業(yè)態(tài),讓體育這條專業(yè)‘賽道’變成大眾可以參與、企業(yè)可以掘金的文體旅‘大賽場(chǎng)’,讓各項(xiàng)資源發(fā)揮出最大價(jià)值。”
從銷售游樂(lè)設(shè)備起步,到切入健身器材市場(chǎng),再到發(fā)力文體旅融合,吳萬(wàn)鵬帶著萬(wàn)德不停地跑入新的賽道,跑進(jìn)新的賽場(chǎng)。
△吳萬(wàn)鵬
01 “虧本”生意賺得“黃金”口碑
1989年,19歲的吳萬(wàn)鵬從浙江溫州啟程,坐上了去深圳的長(zhǎng)途汽車。看著窗外閃閃的星斗,他隱約感覺(jué)到機(jī)會(huì)即將到來(lái)、興奮不已。
在深圳,吳萬(wàn)鵬很快找到了發(fā)力點(diǎn)——游樂(lè)設(shè)備市場(chǎng)。
“相信我,這里一定藏著大商機(jī)。”在催促哥哥到深圳“會(huì)師”的電話里,吳萬(wàn)鵬篤定地說(shuō)。
就這樣,吳家兩兄弟每天穿梭于深圳大大小小的工廠和倉(cāng)庫(kù),當(dāng)起了“中間商”。
當(dāng)時(shí),大多數(shù)同行都是“游擊”式經(jīng)商,沒(méi)有固定的地址,更遑論售后服務(wù)。商品一旦出了問(wèn)題,客戶投訴無(wú)門,只能認(rèn)栽。
吳萬(wàn)鵬卻堅(jiān)持要做口碑,他創(chuàng)立了“深圳萬(wàn)德游樂(lè)設(shè)備有限公司(辦事處)”,并向客戶打下包票:有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品包退包換。為了保證溝通順暢,兄弟倆咬咬牙給自己配上了“BB機(jī)”和“大哥大”。
1991年“六一”兒童節(jié)前夕,晚上12點(diǎn),一位幼兒園園長(zhǎng)給吳萬(wàn)鵬呼機(jī)留言,稱第二天活動(dòng)要用的滑梯出現(xiàn)故障。吳萬(wàn)鵬二話沒(méi)說(shuō),騎了兩個(gè)小時(shí)的摩托車,檢查滑梯,并更換了一個(gè)螺絲。對(duì)方又驚訝又感動(dòng),“小小一個(gè)螺絲,你們居然愿意費(fèi)這么大功夫。”
這件事情很快在游樂(lè)設(shè)備的圈子里傳開(kāi)了。有人說(shuō),吳家兩兄弟“冒傻氣”,撿了芝麻丟了西瓜,做了“虧本”生意。
但吳萬(wàn)鵬不這么認(rèn)為。
“螺絲雖然值不了多少錢,但企業(yè)的口碑信譽(yù)值萬(wàn)金啊。”
正是憑借著這股子“傻”勁兒,萬(wàn)德的商品迅速在深圳打開(kāi)了市場(chǎng),許多人慕名而來(lái)。
△創(chuàng)業(yè)期間的吳萬(wàn)鵬(左)與哥哥考察美國(guó)市場(chǎng)
“別人可能記不住‘吳萬(wàn)鵬’,也不知道‘萬(wàn)德’,但他們知道,買游樂(lè)設(shè)備就找吳家兩兄弟,靠得住。”談起這段往事,吳萬(wàn)鵬滿是自豪。
02 “質(zhì)”比“量”更重要
十年的耕耘,讓企業(yè)逐步在深圳市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,可吳萬(wàn)鵬心里還有一個(gè)心結(jié):產(chǎn)品質(zhì)量。
因?yàn)槭恰爸虚g商”,無(wú)法從商品源頭進(jìn)行把控,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。他曾嘗試在溫州以參股形式合作辦廠,但產(chǎn)品始終無(wú)法滿足自己的品控訴求,更談不上與進(jìn)口產(chǎn)品抗衡。
“市場(chǎng)份額大,我們接到的投訴也多。”吳萬(wàn)鵬苦笑,“如果還不改變,萬(wàn)德在市場(chǎng)上就會(huì)逐漸失去信譽(yù),最終被淘汰,我們一定要做出自己想要的產(chǎn)品。”
2000年,吳萬(wàn)鵬放棄了溫州工廠每年上百萬(wàn)元的分紅,在深圳“自起爐灶”,成立了“深圳萬(wàn)德游樂(lè)設(shè)備有限公司制造基地”。然而,萬(wàn)德自行生產(chǎn)的第一單貨物卻被英國(guó)買家全部退回。
為了弄清楚退貨的原因,吳萬(wàn)鵬花重金邀請(qǐng)負(fù)責(zé)TüV(德國(guó)技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì))認(rèn)證的德國(guó)專家?guī)椭鉀Q問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)勘查后,專家的結(jié)論讓吳萬(wàn)鵬的心涼了一大半——80%的產(chǎn)品不合格。
當(dāng)時(shí),一次認(rèn)證申請(qǐng)花費(fèi)接近20萬(wàn)元,再申請(qǐng)還要等上兩三個(gè)月,吳萬(wàn)鵬不甘心。
他將公司里相關(guān)部門的員工集中起來(lái),對(duì)照著標(biāo)準(zhǔn)條款,花了數(shù)個(gè)小時(shí),跟著德國(guó)專家學(xué)習(xí)差距所在。他還請(qǐng)來(lái)攝像師,將每一個(gè)細(xì)節(jié)用視頻記錄下來(lái)。
“當(dāng)時(shí)技術(shù)總監(jiān)向我立下‘軍令狀’,‘給我一個(gè)晚上的時(shí)間,明天上午再請(qǐng)專家過(guò)來(lái)’。”吳萬(wàn)鵬欣慰之余,也質(zhì)疑,這么多問(wèn)題一晚上能解決完?
當(dāng)天晚上,技術(shù)總監(jiān)帶著十幾位工作人員分成6個(gè)小組,對(duì)照著日間拍攝的影像資料,通宵修改。
到了約定時(shí)間,技術(shù)方案全部按照標(biāo)準(zhǔn)整改完畢,這讓德國(guó)專家震驚,他忍不住豎起了大拇指:“在歐洲需要一兩個(gè)月解決的事情,你們竟然一個(gè)晚上就做完了,中國(guó)人太了不起了。”
△認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)
就這樣,憑借著過(guò)硬的品質(zhì),萬(wàn)德成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)德國(guó) TüV 萊茵公司 GS 認(rèn)證和美國(guó)ASTMF1487標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè),迅速在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙、葡萄牙、意大利、日本、韓國(guó)、新加坡等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
03 “大鵬”來(lái)寧“覓”新機(jī)
2006年,長(zhǎng)三角發(fā)展的春潮讓吳萬(wàn)鵬看到了新商機(jī)。
對(duì)于開(kāi)始切入室外健身器材領(lǐng)域,急于開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)的萬(wàn)德來(lái)說(shuō),“南京地處華東地區(qū)南北交通要道,教育資源豐厚,對(duì)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展重視程度高,營(yíng)商環(huán)境優(yōu),是塊寶地。”
2007年6月,恰逢南京溧水區(qū)大力招商引資,吳萬(wàn)鵬將萬(wàn)德從深圳帶到了南京,成立了南京萬(wàn)德體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司。
他操心的第一件事情,又是質(zhì)量問(wèn)題。
“全民健身是惠民工程,必須保障安全,作為從業(yè)者,我們要以全球最高標(biāo)準(zhǔn)作為行業(yè)的主流標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。”
萬(wàn)德不斷推動(dòng)行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作。先后參與了三十余項(xiàng)產(chǎn)品、安全、管理和配置等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂,其中南京萬(wàn)德主導(dǎo)了GB19272-2011《室外健身器材的安全通用要求》的制定,并成為全國(guó)首家獲得新國(guó)標(biāo)認(rèn)證的企業(yè)。
△吳萬(wàn)鵬(左)在生產(chǎn)車間
標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)讓吳萬(wàn)鵬心中發(fā)展之惑的“一只靴子”落了地,而另一只呢?
吳萬(wàn)鵬知道,從深圳到南京,改變的不只有扎根的地方,還有企業(yè)發(fā)展的方向。
2016年,國(guó)務(wù)院印發(fā)全民健身計(jì)劃(2016—2020年),提出“利用社會(huì)資金,結(jié)合國(guó)家主體功能區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家公園、旅游景區(qū)和新農(nóng)村的規(guī)劃與建設(shè),合理利用景區(qū)、郊野公園、城市公園、公共綠地、廣場(chǎng)及城市空置場(chǎng)所建設(shè)休閑健身場(chǎng)地設(shè)施。”
從這份文件中,吳萬(wàn)鵬讀到了“文體旅融合”帶給市場(chǎng)的機(jī)遇。“這為以旅游、文化、體育等產(chǎn)業(yè)為代表的‘幸福產(chǎn)業(yè)’蓬勃發(fā)展描繪了新空間,而做大做強(qiáng)‘幸福產(chǎn)業(yè)’,就必須加強(qiáng)文旅與體育的深度融合發(fā)展。”
為此,吳萬(wàn)鵬接連提出了“全人群智慧體育公園”“全人群智慧運(yùn)動(dòng)社區(qū)”兩大概念,開(kāi)始向文體旅業(yè)態(tài)融合發(fā)力。
04 公園“免門票” 文旅“掘千金”
智能國(guó)民體測(cè)站、AR互動(dòng)健身大屏、智慧二代健身器材……
在南京溧水區(qū)智慧體育公園內(nèi),一大批全新亮相的高科技健身器材讓人目不暇接,不少居民正在體驗(yàn)智慧體育帶來(lái)的便捷和樂(lè)趣。
“以前的設(shè)施可沒(méi)這么‘高級(jí)’,來(lái)了只能散散步踢踢球,現(xiàn)在智能的東西多了,特別高大上。”市民黃先生表示,體育公園改造得很成功,有的設(shè)施器材比健身房里的還要專業(yè)。
如今,從早到晚,游玩人群紛至沓來(lái),溧水智慧體育公園已經(jīng)轉(zhuǎn)型成一座綜合性的文體旅特色主題公園,成為一個(gè)能夠讓廣大居民“愿意來(lái)”、游客“想要來(lái)”的“全民主動(dòng)健康智慧運(yùn)動(dòng)共享文化空間”。
在吸引游客的同時(shí),這座特殊的體育公園也“圈粉”了相關(guān)的專家學(xué)者。
上海市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院高級(jí)工程師劉淼就是其中之一。
他多次專程到這里來(lái)體驗(yàn)公園的文化、運(yùn)動(dòng)氛圍。在他看來(lái),這是體育公園建設(shè)的創(chuàng)新模式,以智能健康管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),升級(jí)“服務(wù)配置”,利用科技推動(dòng)公園升級(jí),增強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)與文旅商融合,未來(lái)非常值得推廣。
作為全國(guó)首批“全人群智慧體育公園”,溧水體育公園顛覆了傳統(tǒng)健身路徑的概念和健身理念,也掀起了全國(guó)各地智慧體育公園建設(shè)的熱潮。
重慶璧山區(qū)的東岳體育公園,是萬(wàn)德打造的另一座智慧體育公園。
“璧山的公園很多,東岳體育公園2017年9月28日建成投用,但是沒(méi)想到受歡迎的程度遠(yuǎn)超預(yù)期,公園日均人流量在5千人次以上,節(jié)假日高峰期更是突破1萬(wàn)人次,國(guó)慶期間每天入園人數(shù)達(dá)1.5萬(wàn)人次。”時(shí)任璧山區(qū)委書記吳道藩說(shuō)。
在吳道藩看來(lái),修建體育公園要資金要土地要免費(fèi)開(kāi)放,說(shuō)花錢也花錢,說(shuō)不花錢也不花錢。“東岳體育公園建設(shè)投資2.2億元,建好后周邊的房地產(chǎn)、文旅消費(fèi)全部被帶動(dòng)起來(lái)了,算起來(lái)也沒(méi)花錢。”
此后,萬(wàn)德又接連在重慶落地秀湖汽車露營(yíng)基地,重慶大足香國(guó)公園,重慶楓香湖兒童公園等,讓更多“不花錢”的公園帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)。
以楓香湖兒童公園為例,這座免費(fèi)的市民公園不僅每年吸引周邊300公里內(nèi)超過(guò)1000萬(wàn)名游客,國(guó)慶假期單日最高接待游客量達(dá)7.69萬(wàn)人次,還在落地一年后,沖上了抖音春節(jié)黃金周主題樂(lè)園熱度排行榜的第七名,與上海迪士尼樂(lè)園等商業(yè)主題樂(lè)園同臺(tái)爭(zhēng)秀,吸引了不少文旅項(xiàng)目紛至沓來(lái),帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亍俺浴⒆ ①?gòu)”等方面的消費(fèi)升級(jí)。
△重慶楓香湖兒童公園
產(chǎn)品從無(wú)到有,提升從量到質(zhì),品牌從有到優(yōu),這些年,吳萬(wàn)鵬始終沒(méi)有停下來(lái),他知道,自己做的是一門“苦生意”,要和自己較勁。
“如今的萬(wàn)德已經(jīng)是一家集公共體育、文化旅游、體育教育三大核心業(yè)務(wù)的多元化、品牌化、全球化運(yùn)作的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。”吳萬(wàn)鵬一直堅(jiān)持理念創(chuàng)新,“如果只有傳承沒(méi)有創(chuàng)新,就沒(méi)有今天的萬(wàn)德。”
轉(zhuǎn)載來(lái)自:南京文化人才周刊 記者丨張?zhí)鹛?
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