新零售大時(shí)代，他們的小故事

      我們?nèi)缃裆钤谛铝闶蹠r(shí)代。今天看到的是他們的小故事，其實(shí)來(lái)自我們都熟悉的場(chǎng)景。

      TA是消費(fèi)者

      佳佳是一位26歲的職場(chǎng)人，也是一位在線購(gòu)物依賴者。在享受購(gòu)物便利的同時(shí)，她也不無(wú)擔(dān)憂——快遞包裝上明晃晃的個(gè)人信息，要是被不法分子盯上，該怎么辦呢？

      轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2021年11月，不管是瘋狂剁手的雙十一、雙十二，還是后續(xù)在各個(gè)平臺(tái)種草之后的隨心購(gòu)，以及出差或者旅游途中看中品牌商品后選擇在線下單，她收到的快寄幾乎都把姓名、電話號(hào)碼中的字段用*號(hào)代替了。佳佳長(zhǎng)久以來(lái)的憂慮被這波“隱藏式”操作帶來(lái)的驚喜取代了，這感覺(jué)真好！

      TA是品牌商

      李新是某潮流服裝品牌華東區(qū)的負(fù)責(zé)人。由于公司較早開(kāi)啟全渠道業(yè)務(wù)，他們的客戶很早就能夠輕輕松松實(shí)現(xiàn)線下試穿、線上下單、秒速收貨，因?yàn)榫€上訂單總能智能匹配就近門(mén)店調(diào)配發(fā)貨。因此，每當(dāng)旺季或者促銷(xiāo)活動(dòng)之際，李新負(fù)責(zé)區(qū)域的線下門(mén)店都忙得不可開(kāi)交，因?yàn)椴粌H門(mén)店人流明顯增多，大量涌來(lái)的線上訂單發(fā)貨也要跟上才行。忙歸忙，所有工作總是在有序進(jìn)行的。

      然而，也是在2021年11月，這種忙卻添上了“亂”，一度讓李新和團(tuán)隊(duì)焦頭爛額。這是因?yàn)椋酝?jiǎn)簡(jiǎn)單單的拉單、出貨、投遞流程，突然變成要因各電商平臺(tái)而異——天貓、京東、抖音等等平臺(tái)各有需要對(duì)接的打印控件，不僅需要IT人員提前安裝，員工打印面單時(shí)也得分別點(diǎn)擊操作。事實(shí)上，不是每個(gè)員工都能準(zhǔn)確區(qū)分訂單來(lái)源平臺(tái)并高效進(jìn)行新的打印操作。于是，被催單——操作失誤——忙中出錯(cuò)——錯(cuò)中生亂，幾乎就成了一個(gè)死循環(huán)……

      為此，我們需要思考。

故事背后，勝通-Adaptor打印通在行動(dòng)

      為什么會(huì)這樣呢？原來(lái)國(guó)家早就高度重視數(shù)據(jù)安全，各主流電商平臺(tái)也紛紛出臺(tái)了安全改造策略。特別是2021年11月1日《個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施，對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管再次加碼，各大平臺(tái)上涉及個(gè)人隱私信息的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行加密、脫敏。

      作為品牌商，往往都對(duì)接了各大電商平臺(tái)，但是每一家平臺(tái)的規(guī)則都不同，這意味著打印訂單的前提是必須安裝好各個(gè)平臺(tái)的打印控件，否則無(wú)法生成面單信息。像李新的團(tuán)隊(duì)，僅僅依靠人工去面對(duì)龐雜的訂單信息，并操作各個(gè)平臺(tái)的打印控件，效率低下可想而知，出現(xiàn)錯(cuò)亂也不奇怪。

      難到就任由這些忙亂持續(xù)下去嗎？要知道，各電商平臺(tái)的面單打印對(duì)接部署不僅極為繁瑣，品牌企業(yè)需要分別對(duì)接，耗時(shí)耗力，還需要重復(fù)投入研發(fā)資源，成本耗費(fèi)大。此外，各電商平臺(tái)服務(wù)迭代快，IT運(yùn)維工作量更是無(wú)止盡。

      面對(duì)品牌企業(yè)對(duì)接電商面單打印過(guò)程中的種種痛點(diǎn)，百勝軟件推出了勝通-Adaptor打印通產(chǎn)品。勝通-Adaptor打印通為百勝軟件訂閱應(yīng)用勝通系列產(chǎn)品之一，可融合各主流電商平臺(tái)運(yùn)單打印服務(wù)，能為品牌企業(yè)節(jié)省多次對(duì)接不同平臺(tái)打印控件的成本，還能大大降低后續(xù)運(yùn)維難度！

客戶案例：海瀾之家

      海瀾之家集團(tuán)成立于 1997 年，是一家主要從事品牌管理、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理的大型消費(fèi)品牌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)公司。公司旗下?lián)碛邪醒b、女裝、童裝、職業(yè)裝及生活家居等品牌，包括海瀾之家（HLA）、圣凱諾（SANCANAL）、海瀾優(yōu)選生活館（HEILAN HOME）、OVV、黑鯨（HLA JEANS）、男生女生（HEY LADS）、英氏（YEEHOO）等。

      海瀾之家與百勝軟件合作已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10年，百勝產(chǎn)品迭代也伴隨著海瀾之家業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。例如，2015年海瀾電商業(yè)務(wù)從原百勝eFAST系統(tǒng)全面升級(jí)為百勝EC&iWMS組合方案，EC&iWMS組合方案有效支撐了海瀾電商業(yè)務(wù)過(guò)去6年高速發(fā)展，同時(shí)也支撐了全渠道業(yè)務(wù)的全面推廣。2021年，海瀾之家與百勝軟件在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，提出EC系統(tǒng)升級(jí)為百勝E3+企業(yè)平臺(tái)，同時(shí)對(duì)iWMS進(jìn)行整合規(guī)劃，運(yùn)用先進(jìn)的云原生架構(gòu)和微服務(wù)技術(shù)，以便更好更快地支撐電商業(yè)務(wù)及全渠道業(yè)務(wù)，助推海瀾之家實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一，更好地服務(wù)消費(fèi)者，提升品牌價(jià)值。

      從業(yè)務(wù)上來(lái)看，海瀾之家布局多家電商平臺(tái)。在數(shù)據(jù)安全監(jiān)管、個(gè)人信息保護(hù)層層加碼的大環(huán)境下，各電商平臺(tái)進(jìn)行安全改造，海瀾之家不同門(mén)店發(fā)貨就需要安裝不同平臺(tái)的打印控件，對(duì)接耗時(shí)耗力，技術(shù)投入和運(yùn)維成本也在不斷增長(zhǎng)。

      海瀾之家再次選擇信任百勝軟件，繼續(xù)選用產(chǎn)品勝通-Adaptor打印通產(chǎn)品。2021年12月，海瀾之家部署并應(yīng)用勝通-Adaptor打印通開(kāi)展面單打印業(yè)務(wù)，通過(guò)海瀾之家現(xiàn)有的POS系統(tǒng)接入Adaptor打印通，即可直接開(kāi)展打印作業(yè)，一線人員操作便捷，幾乎沒(méi)有感受到各大電商平臺(tái)安全改造帶來(lái)的業(yè)務(wù)操作影響。

      因此，使用勝通-Adaptor打印通，海瀾之家可直接調(diào)用各大電商平臺(tái)的打印控件來(lái)打印面單，免去了一線人員安裝、調(diào)用不同平臺(tái)打印控件而容易忙中出錯(cuò)的情況，避免造成人力損耗以及后續(xù)運(yùn)維成本增加的種種弊端。幾個(gè)月以來(lái)，勝通-Adaptor打印通運(yùn)行良好，海瀾之家表示這樣的小工具在業(yè)務(wù)環(huán)境變革的情形下可謂發(fā)揮了大作用！

      百勝軟件勝通Adaptor-打印通產(chǎn)品主要是將各大電商平臺(tái)打印組件進(jìn)行集成，提供SaaS服務(wù)來(lái)解決多平臺(tái)的打印需求，是滿足新零售時(shí)代品牌企業(yè)業(yè)務(wù)需求的一項(xiàng)便捷易用工具。百勝軟件期待更多品牌客戶選擇Adaptor-打印通，小小工具即可實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)打印服務(wù)N合1，多平臺(tái)面單打印 So easy！

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