此前，三星早已為三星S10手機上消息推送了根據(jù)Android 10的One UI 2.0的beta公測版，堅信早已有許多搶鮮客戶升級到全新檢測版本號，終究One UI 2.0在視覺傳達(dá)設(shè)計上產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變還是較為顯著的，另外也產(chǎn)生了一部分新作用或是作用改善。但是，一部分搶鮮黨的運勢就沒有那麼好啦，她們碰到了手機重啟后沒法開啟的難題，一部分不幸客戶只可以根據(jù)恢復(fù)手機系統(tǒng)軟件到Android 9來處理。

據(jù)外國媒體SamMobile報導(dǎo)，三星現(xiàn)階段消息推送給S10手機上的Android 10系統(tǒng)存有一個十分比較嚴(yán)重的bug，機器設(shè)備在升級至One UI 2.0公測版以后，假如客戶對機器設(shè)備開展重新啟動，則會碰到PIN、登陸密碼或是圖案設(shè)計等方法沒法手機解鎖的難題。針對早已碰到這個問題的客戶，假如設(shè)定了“搜索我的微信”服務(wù)項目，則能夠根據(jù)這一作用刪掉機器設(shè)備上全部的認(rèn)證方法，如登陸密碼、PIN、圖案設(shè)計或是指紋識別等，來手機解鎖。可是，這以后沒法在機器設(shè)備上密碼設(shè)置等認(rèn)證方法，直到三星消息推送修補補丁下載。

而針對沒有開啟“搜索我的微信”服務(wù)項目的客戶，唯一的解決方案便是修復(fù)系統(tǒng)恢復(fù)，隨后根據(jù)Samsung Smart Switch刷回Android 9，可是這一實際操作會消除機器設(shè)備上的全部數(shù)據(jù)信息。而且在修復(fù)到Android 9系統(tǒng)軟件以后，一部分客戶依然碰到了沒法設(shè)定圖案設(shè)計、PIN或是登陸密碼等開啟方法。

針對S10升級Android 10公測版出現(xiàn)難題一事，現(xiàn)階段三星尚未開展評價。而針對早已碰到有關(guān)難題而且不愿將機器設(shè)備恢復(fù)出廠的客戶，三星現(xiàn)階段都沒有得出一個解決方法。但是，這一難題并不是產(chǎn)生在全部客戶的身上。對于說想搶鮮可是還未升級的客戶，提議再等等。

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