今天起，北京手機(jī)一卡通開(kāi)卡費(fèi)取消了。免費(fèi)開(kāi)通“京津冀互聯(lián)互通卡”后，憑借一部手機(jī)可以暢行包括北京在內(nèi)的全國(guó)300余座城市。北京作為全國(guó)第一個(gè)全面取消手機(jī)一卡通開(kāi)卡費(fèi)的城市，無(wú)疑具有示范意義。以后，甭管是北京居民還是外地來(lái)客，一機(jī)在手，不僅在北京能暢行，在全國(guó)很多城市，乘坐公共交通，都省去了掏現(xiàn)金、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)亟煌ǖ穆闊┝恕＾饤壖惫途植坷妫伺e切實(shí)便民惠民，讓老百姓省事又省心，真好！

以前，大家多用實(shí)體公交一卡通；如今，可以免費(fèi)開(kāi)卡，相信使用手機(jī)一卡通的人就會(huì)越來(lái)越多了。與此同時(shí)，問(wèn)題便出現(xiàn)了。選擇手機(jī)一卡通，實(shí)體一卡通便閑置下來(lái)，而且很有可能每家每戶(hù)的存量還不止一張。但很多市民都有體會(huì)，想退卡拿回20元的押金和卡里的余額，還真是個(gè)麻煩事。全北京數(shù)下來(lái)，也就那么十幾個(gè)地鐵公交站能辦理退卡手續(xù)。大多數(shù)本市居民要想退卡，還得專(zhuān)門(mén)跑一趟；對(duì)外地游客來(lái)說(shuō)，雖然機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站都有退卡點(diǎn)，但為了趕飛機(jī)火車(chē)，又有幾人為了一點(diǎn)押金再去耽誤時(shí)間。

別小看一張小小的卡片，如果能夠方便退卡，首先是消費(fèi)者不浪費(fèi)時(shí)間成本和卡內(nèi)“散碎銀兩”；其次，于環(huán)保也大有裨益。最重要的，實(shí)體卡退卡方便了，才能讓更多人不再遲疑，迅速處理完實(shí)體卡后續(xù)事宜，毫不猶豫地選擇手機(jī)一卡通。

手機(jī)一卡通能不能贏得全體消費(fèi)者的認(rèn)可，第一是要看它是不是方便實(shí)惠，第二，就是要看管理者能不能站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題。增加實(shí)體卡退卡站點(diǎn)、不再為卡中余額的退還設(shè)置額外條款，看似是讓相關(guān)管理部門(mén)多了些許的麻煩，增添了部分支出，但是，卻能夠?qū)嵈驅(qū)嵉乇忝窕菝瘢〉孟M(fèi)者更多的信任，從而贏得未來(lái)更多的支持和發(fā)展。真可謂，人心所向，才能一路暢通。

來(lái)源:北京晚報(bào)

作者:侯江

監(jiān)制:尹文勝

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