若手機(jī)/平板電腦無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)，建議您：

1.查看手機(jī)/平板電腦是否支持4G網(wǎng)絡(luò)。

2.是否使用4G業(yè)務(wù)的手機(jī)卡，建議您聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通4G業(yè)務(wù)。

3.查看是否啟用4G網(wǎng)絡(luò)模式：設(shè)定-連接-更多網(wǎng)絡(luò)-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網(wǎng)絡(luò)模式(部分手機(jī)/平板電腦不支持更改網(wǎng)絡(luò)頻段)。

4.確認(rèn)所在位置有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

5.關(guān)機(jī)重啟嘗試。

6.將數(shù)據(jù)備份（聯(lián)系人，短信，圖片等），恢復(fù)出廠設(shè)置。

若問(wèn)題依然存在，建議您攜帶上購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器到當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測(cè)。