近期，上海市市場監管局集中組織力量對浦東、崇明、靜安、松江、青浦等5個區域商場、專賣店、專業市場銷售的價格從80元至1299元的26個品牌30個批次老年手機及其電源適配器進行了市場檢查和質量抽檢。經檢測，有21個批次不合格，不合格檢出率為70%。

其中，抽檢手機30個批次，有20個批次不合格，不合格檢出率為66.7%；抽檢與其配套的電源適配器30個批次，有21個批次不合格，不合格檢出率為70%；抽檢GSM、CDMA 1X數字移動非智能手機（含適配器）24個批次，有21個批次不合格，不合格檢出率為87.5%；抽檢帶關懷模式或老人模式智能手機6個批次，未檢出不合格。

電源適配器不合格項主要是插頭尺寸和力矩、電氣間隙爬電距離和固體絕緣、抗電強度三項。插頭尺寸不合格，插銷插入插座時存在觸電風險，危及使用者安全。

電氣間隙、爬電距離和固體絕緣不合格，有20個批次，該指標不合格，容易導致電源適配器使用中發生觸電危險，危及使用者安全。

抗電強度不合格，有9個批次。抗電強度屬于國家強制性標準要求項目，該指標不合格，一旦可觸及部件與帶電體之間的絕緣被擊穿，絕緣失效，容易發生觸電危險，危及使用者安全。

另外，不合格商品中，有20個批次手機上有CCC標識，但是系統無法查詢到型號一致的有效CCC證書，19個批次適配器也沒有查詢到型號一致的CCC證書，9個批次適配器無CCC標識。

根據抽檢結果，市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品，對庫存商品、在售商品進行全面清理，督促經營者按照相關法律法規的要求主動采取措施，保護消費者合法權益，同時，市場監管部門將依法對銷售不合格商品的經營者調查處理。市場監管部門提醒消費者在選購、使用手機、電源適配器等相關產品時要注意以下幾點：

一、選購手機時，應選擇產品信息齊全、標記清楚、有CCC認證標記的產品。CCC認證是中國強制性產品認證的簡稱，是中國政府為保護消費者人身安全和國家安全、加強產品質量管理、依照法律法規實施的一種產品合格評定制度。

二、選購手機時，應檢查配件是否齊全，如充電器、數據線、耳機、說明書、保修卡等；再進行開機檢查，查看能否正常開機進入操作系統，檢查通話功能是否正常，左右滑動屏幕，檢查觸摸功能是否正常，查看攝像頭、音響、耳機等功能是否完善。

三、選購移動電源時，要注意查看有效放電容量。移動電源充電或與手機連接時，移動電源、連接線、變壓器及手機都會發熱，屬于正常的電能損耗；移動電源要避免與重物或尖銳金屬部件接觸，防止內部電芯變形或被刺穿發生短路，使用時還應防水、防潮、防高溫環境，切勿在太陽下暴曬，更不要把移動電源放在夏日封閉的汽車內。

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