近日，在由《中國汽車報》主辦的2019年度（第十二屆）消費車型盛典上，長安馬自達憑借「駕享風雅頌·新國風文化之旅」品牌營銷活動斬獲「年度品牌營銷獎」。近年來，在「T124特色精品戰略」引領下，長安馬自達持續踐行「用戶+」思維，以豐富多元的營銷體驗不斷拓寬用戶、粉絲群體的產品價值感知疆域，發現擁車生活的無限精彩。目前，長安馬自達粉絲會員俱樂部注冊車主會員已突破48萬人，俱樂部已覆蓋全國33個省份。

即將過去的2019年，長安馬自達始終前瞻時代變化、聚焦用戶需求，積極創新營銷方式，致力于為廣大用戶、粉絲帶來品位化、格調化的擁車體驗。

傾注文化格調基因，創新粉絲營銷

2018年，以「致生活·不辜負」為品牌溝通主題，長安馬自達開啟向創新生活方式品牌的全面進化。用戶做主角的粉絲盛典，創新「用戶+」思維的時代內涵；融星座文化和產品功能價值于一爐的「星·生活之旅」，呈現出長安馬自達在粉絲營銷領域的不懈探索和毫不妥協的匠心造車哲學；攜手湖南衛視《向往的生活》欄目，跨界娛樂，打造美好擁車生活場景樣板。

2019年，長安馬自達更進一步，以「唯摯愛·不辜負」為品牌溝通主題，繼續和用戶、粉絲展開生活化的互動和對話?！窶AZDA CX-8駕享風雅頌·新國風文化體驗季」、「MAZDA CX-5城市體驗官」、「次世代MAZDA3昂克賽拉質美中國行」等主題試駕活動相繼落地，以產品為紐帶，在豐富多元的文化語境、城市語境中探索擁車方式的多樣性，構筑起獨特的生活品位格調。

好的座駕和好的文學作品都有極強「通感」功能，讓人們在駕駛、閱讀它的時候，就能感受到無限的愉悅。在「MAZDA CX-8駕享風雅頌·新國風文化體驗季」中，長安馬自達從中國傳統經典文化入手，以“桃夭”、“駕言”、“攻玉”為主題，將文學場景與現代生活相結合，來尋求和MAZDA CX-8用戶、粉絲之間的文化共鳴和情感共鳴。

在「MAZDA CX-5城市體驗官」中，MAZDA CX-5帶領廣大參與者組成「城市體驗官」，在駕馭過程中發現城市驚喜，體驗繽紛多彩的都市生活方式。當汽車遇上城市，當城市遇到充滿探索欲的體驗官，感性、精彩的生活方式體驗一觸即發，而這也是長安馬自達滿足中國新一代消費群體更為個性、多元化的用車需求的一次新鮮嘗試。

在「次世代MAZDA3昂克賽拉質美中國行」中，次世代MAZDA3昂克賽拉從南京出發，先后到訪沈陽、西安、鄭州、珠海五站。用行走的車輪，悅讀五座城市的人文之美；用雙眼，閱讀華夏大地的自然之美，在質與美之間，和次世代MAZDA3昂克賽拉一起拓寬生活的邊界。

在都市中「馭見」生活的質感，在美食中「馭見」生活的美感，在自然中「馭見」生活的快感。每一次的體驗之旅中，長安馬自達都傾注了豐富的文化格調基因，創新營銷內涵。

聚焦用戶需求，踐行「用戶+」思維

自2015年推出「用戶+」思維以來，長安馬自達開啟了從產品導向型企業向用戶導向型企業轉變，「用戶+」思維的持續實踐也給予了長安馬自達強大的品牌助推力。

什么是「用戶+」思維，是指在滿足用戶「物理性」需求（精品車型）的基礎上，不斷為粉絲、用戶帶去「精神上」的愉悅感。讓用戶與企業平等對話，獲取尊重。企業與用戶最終成為價值共鳴、興趣相投、相互支持的互粉、互聯、互助的共同體?！赣脩簦顾季S是長安馬自達在經營領域的指導理念，也是長安馬自達每一個行動落地的出發點和衡量標準。在這個標準中，用戶始終是第一位的。

五年來，超過上千位用戶代表回到長安馬自達，與企業、品牌實現零距離對話；由上萬名馭馬族組成的118家認證車友會活躍在「馭馬自由行」平臺；200多家粉絲會員俱樂部48萬注冊會員，為長安馬自達品牌向上夯實了基礎。連續三屆，由用戶做主場的「粉絲盛典」是全體長安馬自達用戶和粉絲歡聚的盛筵。從全國五大銷售服務區域選拔出的17位汽車維修工程師，組成“馬博士”團隊，作為“技術支援專家”在第一時間為用戶解決用車生活的“疑難雜癥”。全方位的售前、售后服務也是長安馬自達不斷夯實自身“軟實力”的有力舉措。貼心的“金融購車”政策，全面涵蓋新車、二手車；「粉絲會員制度」也在持續完善，售后服務承諾踐行必達。

歷經五年發展，「用戶+」思維的內涵也在不斷拓展。在為用戶、粉絲帶來特色精品車型和精神愉悅感的基礎上，長安馬自達將向「豐盈生活方式」的倡導者、「用戶圈層」的鏈接者角色持續進化，踐行獨特價值，不斷強化品牌和用戶的情感紐帶連接。正如長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理王金海所說：“今天的汽車行業正經歷前所未有的轉型，人工智能、自動駕駛、共享出行、電力驅動，每一個領域都有可能徹底改變整個行業生態。但我們相信，無論行業怎么變化，市場怎么變化，用戶始終是一個品牌生存的的根本?！?/p>

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長安馬自達官方網站：http://www.changan-mazda.com.cn

次世代MAZDA3昂克賽拉官方網站：http://www.changan-mazda.com.cn/product/mazda3/

Mazda CX-8官方網站：http://cx-8.changan-mazda.com.cn

Mazda CX-5官方網站：http://cx-5.changan-mazda.com.cn

Mazda3 Axela昂克賽拉官方網站：http://axela.changan-mazda.com.cn

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