提到“二手交易”這個詞想必大家都不陌生,簡單來說,二手交易就是指消費者將自己買的且自己使用過或未使用過的商品,作為一種新的商品再進行交易的行為,而在線二手交易是指通過互聯網平臺進行交易的過程。我國的二手交易準確來說起源于上世紀90年代初,當時大量城市居民從舊居搬入新房,大量的閑置物產生,二手市場正式誕生。后期隨著互聯網技術的不斷發展,電商的產生進而促進了二手交易的轉型升級。一些線上二手交易平臺也隨之產生。愛回收平臺成立于2010年,其主要涉及電子產品領域;咸魚成立于2014年,其平臺定位是“閑置交易平臺,趣味生活社區”,買賣同時可以進行分享社交,具有一鍵轉賣、信用回收等特色;瓜子二手車平臺成立于2015年,主打汽車市場,現已覆蓋全國200多座城市。互聯網電商的加持,使得在線二手交易平臺呈現出個性化和專業化的特點和趨勢。下面我們要談到就是以奢侈品為主的二手交易平臺---只二。
只二是二手奢侈品交易服務商,目前服務覆蓋品類比較廣,包括包袋、珠寶、腕表、服裝和鞋靴等等。它于2016年正式上線,剛上線時主營服裝品類;2017年7月業務拓展到了拓展包袋、珠寶配飾、鞋靴等,模式主要為寄售;經過6年發展,只二不斷完善并形成了獨特的二手奢侈品標準化處理系統。在2021年4月時,只二已經得到明裕創投、天府基金的C輪融資,而此次融資的規劃則圍繞服務、銷售渠道和人才引進三方面展開。服務方面會拓寬平臺的服務場景,通過上門到家、1對1奢品顧問服務、線下寄賣點,線下用戶私享會等多樣化場景滿足用戶交易需求;同時銷售渠道方面除了APP、小程序、各大直播平臺外, 還將增加線下門店,形成多渠道閉環;最后在人才方面,只二會升級團隊,為平臺的服務升級提供更強大的團隊支持。
“做用戶看不到的事”,穩扎穩打,自成系統
只二平臺在自身的發展上一直都十分低調,它把自己的重心和資源專注在了“用戶看不見的事”上,如,搭建了一套單一SKU(庫存量單位)、非標商品標準化處理體系。只二真真正正的做到了通過算法、自研系統與自動化設備的結合,有效提高提高了平臺處理商品的時效和質量,大大降低了錯誤率。穩扎穩打的技術配合好的品牌聲譽,只二得到了大批優質賣家的青睞,這些賣家為只二平臺注入了源源不斷的活力。只二自身“低調式”的發展方式也帶給其它二手平臺一些啟發:想要真正在二手閑置行業上分得一杯羹,就必須在買賣方的留存率和轉化率上多多下功夫,畢竟用戶才是真正能帶來流量的資源。
“提供優質服務”,享受好物,感受人性化的服務
只二除了贏得賣家的好評外,買家對只二的信任度也極高,原因就在于只二的商品真偽把控方面極其嚴格,買家可以放心的進行交易。除此之外,買家還能在整個交易的過程中,享受優質的人性化的服務。正如只二的使命中那樣說道“買賣均易,只二如新”,只二從創立到現在一直都潛心致力于為買賣雙方提供簡單而又高效率的服務,即通過提供端到端的重度服務,幫助賣家簡單而又迅速地地賣掉商品,與此同時又為買家創造一個值得去信賴的二手奢侈品交易市場。
“傳遞理念和愿景”,讓生活更美好
除了二手交易市場的商業價值,從社會價值的角度出發,二手交易這種方式的出現最大程度地緩解了資源浪費帶來的壓力,為美好生活提供了一種新的思路。而只二從成立之時就將“做一家持續為人帶來美好交易體驗的用戶企業,成為用戶心中最值得信任的公司。”作為自己的企業愿景,把“誰說舊愛不能成新歡”作為自己要傳達的理念,希望幫助消費者用更理性的方式追求美好生活。
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