為進(jìn)一步做好投資者合法權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)提高中小投資者的專業(yè)知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，公司開展了以“保護(hù)投資者合法權(quán)益 我們?cè)谛袆?dòng)”為主題的3·15投資者教育專項(xiàng)活動(dòng)。

一、高度重視，制定有效工作方案

本次活動(dòng)由公司運(yùn)營(yíng)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)相關(guān)通知要求，結(jié)合公司自身情況制定活動(dòng)方案并積極牽頭落實(shí)。公司各有關(guān)部門及各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)活動(dòng)方案，各司其職，協(xié)同配合，積極推進(jìn)。在活動(dòng)內(nèi)容上，公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，圍繞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，弘揚(yáng)金融正能量，引導(dǎo)投資者理性消費(fèi)、合理投資。同時(shí)，針對(duì)不同投資者群體金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開展基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能的講座和有獎(jiǎng)問答，提升投資者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

二、精心組織，開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，公司充分整合投教資源，發(fā)揮新媒介優(yōu)勢(shì)，總分聯(lián)動(dòng)，通過線上為主、線上線下相結(jié)合的方式廣泛開展宣傳。

（一）加強(qiáng)線上教育宣傳活動(dòng)，全面提高宣傳受眾面和實(shí)效性。公司運(yùn)營(yíng)管理部組織創(chuàng)作了《3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日》《3·15專欄|深市上市債券盤中臨時(shí)停牌制度調(diào)整》《3·15專欄|警惕“保本保收益”陷阱》《3·15專欄|聊聊刑法修正案（十一）》《3·15專欄|遠(yuǎn)離過度借貸風(fēng)險(xiǎn)》《3·15專欄|別被非法金融廣告PUA》6份原創(chuàng)投教作品，并通過公司微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、投教基地發(fā)布，線上投教作品總點(diǎn)擊量1.63萬次。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“樹立理性消費(fèi)觀念，謹(jǐn)防過度借貸”“高息回報(bào)有風(fēng)險(xiǎn)，投資理財(cái)需謹(jǐn)慎”“甄別非法金融廣告，謹(jǐn)慎選擇投資渠道”等活動(dòng)詞條；同時(shí)，營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳臺(tái)，張貼投資者問答、典型案例、投資者保護(hù)主題海報(bào)，并循環(huán)播放金融風(fēng)險(xiǎn)提示系列動(dòng)畫視頻，以圖文并茂、生動(dòng)、形象的文字向客戶普及金融知識(shí)。

（二）“走出去”開展公眾教育。各分支機(jī)構(gòu)不斷加大宣傳的深度和廣度，將金融知識(shí)送進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，共舉辦相關(guān)宣傳活動(dòng)58場(chǎng)。針對(duì)不同投資者群體金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，開展違法違規(guī)案例警示教育，宣傳合法合規(guī)維權(quán)渠道，強(qiáng)化投資者權(quán)利、責(zé)任意識(shí)，提升投資者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。

三、持之以恒，建立金融宣教長(zhǎng)效機(jī)制

活動(dòng)期間，公司通過形式多樣的宣傳方式，寓教于樂，全方位地向廣大投資者開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司與投資者的溝通與信任，共觸及金融消費(fèi)者4.58萬人次，取得了較好的社會(huì)效益。通過各類活動(dòng)，廣大投資者對(duì)金融知識(shí)有了更深刻的理解，風(fēng)險(xiǎn)防范能力有了進(jìn)一步增強(qiáng)，金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)有了較大提升，為今后切實(shí)保護(hù)好自身利益，免受違法違規(guī)金融活動(dòng)侵害打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過活動(dòng)，公司全體員工的金融服務(wù)技能得到提高，將更有效地幫助投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作。公司將持續(xù)開展金融基礎(chǔ)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)宣傳，提高投資者保護(hù)的深度和廣度，持之以恒引導(dǎo)廣大投資者理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，充分利用合法合規(guī)的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

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