針對應用過iPhone的小伙伴們而言，一直碰到好多個小問題困惑著自身，那麼接下去，就花一點時間來為大伙兒整理一下，碰到這種疑難問題應該怎么辦？

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選購的iPhone 如何辨別真假

在選購iPhone 時，都會擔憂自身所選購的商品是不是確實或是是不是為正品行貨，實際上當有那樣的難題時，能夠根據二種方法鑒別出自身所選購的商品是不是為真品。

①撥通iPhone服務電話開展查尋：4006668800。

②登錄Apple 官方網站，出示產品序列號開展查尋：

https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/

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iPhone 一切正常，可是電話卻打不進去

客戶在應用iPhone的全過程中,多會碰到iPhone 一切正常，電話卻打不進去，實際上那樣難題，根據二種方法來處理。

①認真觀察自身是不是打開了“免打擾模式”（如該作用打開，在手機屏右上角會顯示信息“”標）關掉就可以。

②重新啟動iPhone

iPhone系列產品機器設備可參照：

http://help.apple.com/iphone/11/?lang=zh-cn#/iph3e503f70

3

iPhone死機

在一切正常應用狀況下，iPhone忽然死機沒有一切反映。

iPhone 7下列商品，假如出現這類狀況，你能另外按著開機鍵和Home鍵約10秒左右，如沒有硬件配置難題，此方式十分見效。iPhone 7之上可參照：

http://help.apple.com/iphone/11/?lang=zh-cn#/iph3e503f70

假如仍開不了機，應挑選試著電腦連接，假如電腦連接后沒有信息內容顯示信息，能夠挑選將iPhone進到DFU方式開展一鍵刷機，假如刷機失敗，極有可能出現硬件配置常見故障，請到線下推廣店由技術專業工作人員同您一起找尋解決方案。

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iPhone沒法電池充電或電池充電速度比較慢

忽然發覺iPhone沒法電池充電，電池充電速率減緩等難題，并并不是手機軟件或硬件的常見故障，只是由于Lightning充電接口被 “臟物”遮擋，插口里邊塞入一些棉花、塵土等，都是會造成之上情況出現。清除Lightning充電接口的臟物

用醫用鑷子（木簽、“針”等）把插口內的臟物取下

（提議到線下推廣店由技術專業工作人員進行）