昆明信息港訊 特約記者樊炫寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

九機網從2006年成立至今，已有11個年頭。從一部一部手機賣起，一點一滴積累到今天，已擁有1500多名員工，是西南最大的電子零售企業之一。

九機網前身是三九手機網，2016年完成更名，同年，榮獲“中國互聯網百強企業”的殊榮。2017年9月，九機網還被商務部評為2017-2018年度電子商務示范企業。在企業的生根發芽之地——昆明，九機網可謂是家喻戶曉，并且長期保持著領先的市場占有率，在消費者口中也有著極好的口碑。截至目前，九機網已擁有線下實體門店150余家，全面覆蓋云南各州縣，遍布貴州、四川、重慶、遼寧、江西、廣東、湖南等地，輻射城市達30多個。

九機網CEO陳鴻睿

九機網的創始人兼CEO陳鴻睿，接受采訪時穿著一件普通的黑色T恤衫，戴著一副金邊無框眼鏡，說起話來斯文而低調，絲毫看不出來這是一名在殘酷的商海中經歷過驚濤駭浪的80后年輕人。

未雨綢繆，做新科技的鋪路人

“‘科技改變生活’，是進入2017年以來，九機網不斷向世人傳遞的價值觀。”陳鴻睿對記者說，九機網前10年一直在做手機，可以說把手機銷售做到了極致，似乎開始了走向了一個不斷“復制+粘貼（門店）”的過程。“古人告誡我們，人要懂得生有憂患、死于安樂，這個模式看似簡單易操，實則會將企業帶入一個危險的境地”。憑著多年對手機的理解，陳鴻睿認為，手機早不再是一個通訊工具，它已經成為了人們生活的一個助手，影響和改變著人們的生活方式。

陳鴻睿說，今年初他去了一趟硅谷，在那里，他看到了許多曾經只在科幻電影中出現的智能設備，驚嘆于科技的魅力并為之折服。從那時起，他似乎已經看到了不遠的未來，這些高科技會在中國迅速普及，并從各個領域改變人們的生活和工作方式，“5G時代即將到來，我們所接觸到的一切都可能做到全球聯網，小到手表、眼鏡，大到家電、房屋，它們會像人體中的神經元一樣，伴隨人的思維迅速作出反應。而聯結這些智能設備的終端，就是手機。”他說，當下中國不乏擁有量產這些高科技產品的大公司，生產線一旦開始轉動，人們的生活很快會被科技覆蓋，并從中獲益，“舊時王謝堂前燕，正在飛入尋常百姓家”。

就這樣，雞年新年一過，陳鴻睿召集全體公司高管，宣布公司全面轉向以手機、電腦、智能產品為主營業務的三駕馬車戰略，同時提出了“消費升級、服務升級、人才升級”的發展理念。

如今，當顧客走進九機網門店，映入眼簾的不再只是手機，而更像是走進了一個小型科技館，或者說，創意集市：智能臺燈、手卷鋼琴、無人機、格斗機器人、智能門鎖、智能水杯、云朵鬧鐘……每個小玩意兒都讓人愛不釋手，欲罷不能。

時不我待，做新零售的踐行者

節物風光不相待，桑田碧海須臾改。

陳鴻睿始終認為，時代在變，人的消費觀念也在悄然發生變化。“九機網做了那么多年的O2O,可能有人會覺得我們做O2O做得早，會把我們當成一個案例來講，可是我今天想說的是，此O2O已非彼O2O，線上下單線下配送這種方式可以說已是零售業的過去式，所有人都在做，那么怎么做出差異化？”

那就是新零售。

陳鴻睿對記者說，新零售這個概念比較廣。籠統地說，新零售就是傳統電商+線下商鋪的生態結合，以互聯網為中心，利用大數據、人工智能、云計算等技術對傳統商品的生產、運輸、銷售過程進行改革，將線上服務、線下體驗以及與現代物流進行深度融合的零售新模式。

不論是阿里巴巴推出的“無人超市”概念的“淘咖啡”，還是小米推出的直營客戶服務中心概念的“小米之家”，都屬于新零售的典型例子，它們都是通過實現線上線下的聯動，用電商來推動零售業的變革。

九機網CEO陳鴻睿

同樣，作為一家全國領先的消費電子產品零售平臺，九機網致力于走在新零售模式前沿。從今年開始，九機網門店開始從“高高的”寫字樓里走出來，來到繁華的CBD，來到人們的身邊，裝修風格也更加前衛、時尚，更加注重場景化的打造，努力讓每一個細節都呈現出“家”和“科技”的氛圍，營造與傳統門店完全不一樣的體驗感。

此外，一向以優質服務著稱的九機網，在服務上再次精細挖掘。從去年開始，陸續推出了“三小時極速達”、“上門快修”、“九機回收”、“九機白條”、“九機集市”、“手機租賃”、“備用機”等多項個性購機服務政策。陳鴻睿告訴記者，九機網1500多名員工，只有15%是技術人員，其余全在做銷售和服務。他說，從創業那天，自己把每個客戶都當作朋友用心對待，“一個手機一個朋友”至今都是公司的口號和經營理念，九機網之所以有今天，與真誠對待客戶、用心服務密不可分。

寄語互聯網大會

2013年9月2日，云南首屆互聯網大會上陳鴻睿作區域化電子商務演講

對于本屆互聯網大會，陳鴻睿寄予了很大的期望。“這么多年來，云南互聯網行業一路蹣跚前行，雖然走得慢，但它的腳步從未停過，每一名堅持做互聯網的人，都值得我們尊重。九機網已參加了前兩屆云南省互聯網大會，本屆大會所帶來的新實體經濟、人工智能、云上云等議題，讓人耳目一新，我們期待與更多前輩、同行的交流，希望大會能為云南互聯網人指明前進的方向，讓云南互聯網人走得更快更好！”

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