回顧2020年，哪個詞最熱呢？答案必然是---“直播”，“薇婭帶貨直播”“明星扶貧助貧直播”“央視主持人公益直播”......這些與“直播”相關的熱詞紛紛映入腦海。那談到了直播，我們可以追溯到“中國移動直播元年”---2016年， 但當時的直播是以游戲直播為主的直播1.0時代；到了直播2.0時代，電商直播則成為了直播舞臺上的主角；后面隨著直播與更多行業的深度結合，直播3.0時代隨之到來，“直播+”給各行各業的發展提供了新思路。當然了，二手奢侈品交易行業也不甘落后，它牢牢抓住“直播+”帶來的新機遇，以乘風破浪之勢迅速發展。從相關資料了解到，2020年我國二手奢侈品市場規模達到173億，與2019年的117億相比有了大幅提升。然而從整個行業這個大方面來講，我國奢侈品行業的行業準則仍然不夠完善，二手奢侈品市場更是存在“假貨多、商品辨別真偽的投入不夠、用戶體驗差”等諸多問題。這些長期存在的問題足以起到警示作用，點醒那些過度依賴直播進行交易的平臺。這些企業平臺要明白“直播+”只是一種形式，它的存在僅僅是拓寬了二手奢侈品的銷售渠道，而二手奢侈品交易市場存在的問題并沒有很好地被解決。二手奢侈品行業若想獲得源源不斷的發展動力，還是需要企業在自身實力上面多多下功夫。

      只二是一家專注于服務二手奢侈品交易的平臺，它成立于2016年現已完成了C輪融資，是國內二手奢侈品交易行業的領軍者。只二從成立到現在已經有六年的時間，在這期間內它的表現充分體現了“長期主義”和“用戶服務”這兩個點。

      堅持用“優質服務”留住用戶

      “直播+”讓二手奢侈品交易市場嘗到了甜頭，各個相關的交易平臺紛紛抱緊直播的大腿，并把企業的關注點更多的放在了直播銷售上，而對“用戶的體驗”等服務方面的投入大幅減少，這大大降低了用戶的留存率和轉化率。只二CEO祝泰倪奇認為：“二手奢侈品的高客單非標屬性， 決定了這個行業不會因為銷售形式的創新而爆發。直播確實有助于消除消費者顧慮和加速二手心智普及， 但二手奢侈品的標準化體系和用戶信任一定不是一朝一夕可以建立的，因此長期主義和用戶服務是二手奢侈品行業的唯一解。” 只二從成立之時就把“買賣均易，只二如新”作為自己的使命。在買家方面，只二對商品的真偽辨別十分嚴格，以確保到達消費者的商品為真，保證消費者的合法權益不會受損，這為只二獲得了更多買家的青睞和信任；在賣家方面，只二憑借自身建立的獨特處理系統，贏得了眾多高質量賣家的支持。除此之外，只二還在不斷地簡化平臺的使用步驟，讓用戶使用起來更為簡便輕松，這在很大程度上提高了用戶的留存率。有數據表明，只二平臺的商品流轉率達到了90%，流轉商品數百萬件，履單成本在2020年降低了35%，用戶復購率高達80%。

      多輪融資加持，只二平臺越走越穩

      在2021年4月份的時候，只二平臺獲得了明裕創投的C輪融資，且融資金額高達數千萬美金，這為只二的后續發展提供了充足的資金支持。只二可以在“用戶服務”和“技術系統”等方面繼續投入，一步一個腳印地把自身發展之路鋪的足夠長。

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